Макс. Интернет-жизнь на кончиках пальцев
Столько шума, хэйта, эмоций; друзья и знакомые, которые покупают вторые телефоны и новые сим-карты, чтобы вступить в домовый или детсадовский чат! В Максе государство будет иметь доступ к твоей переписке, и для многих этот факт очень страшен. Как по мне, это смешно, все мессенджеры сотрудничают с правительствами и спецслужбами. Спросите у АНБ и Сноудена, Ассанжа, Дурова, который не прогнулся во Франции, а пресловутый ИИ Грок вообще пришел на смену людям-цензорам, которые вручную банили неугодные посты в Твиттере, которых потом еще массово увольнял Маск. Поинтересовавшись и изучив эти тезисы, разумнее выбрать патриотическую отечественную слежку как наименьшее зло.
Но помимо лирики есть у Макса в контексте нынешней санкционной политики и другая сторона, принужденная или безальтернативная. По работе общаюсь с большим количеством людей — мелкий бизнес; если раньше, полгода назад, многие шарахались от Макса, как чёрт от ладана: "Куда скинуть инфу?" Ответ: "Только не в Макс!"
Со временем и с усилившимися блокировками 9 клиентов из 10 говорят: "Скиньте в Макс, пожалуйста", а оставшийся десятый добавит брезгливо и виновато: "А то, кроме Макса, не ловит ведь ничего..."
На госпропаганду стараюсь не вестись! ТВ не смотрю, про политику узнаю от стремящихся к объективности экспертов из разных лагерей, всегда максимально фильтрую, критикую информацию, прогоняю через личный опыт. В последнее время пользовался для этих целей Телеграмом, немножко гордился, когда слышал в речах звёзд, чиновников и официальных лиц: "на моём телеграм-канале", "в своём телеграм-канале" и т. д., считал его отечественным мессенджером.
Ватсап, до блокировок большинство рабочих переписок вёл в нём, т. е. примерно 80% клиентов выбирали переход в ВА для дальнейшего делового общения.
К слову, есть у меня несколько чатов с клиентами в Вайбере и Там-Таме, ну и в Имо, конечно.
Такова моя статистика по мессенджерам в разрезе последних трёх лет.
ТГ — мой зомбоящик, настроенный тончайшим образом на ЗОЖ-блогеров, йогов, фриков-политологов/экономистов, + городские паблики и друзья-блогеры. Часть клиентов, около 20%, предпочитали ТГ для общения, это было до всех блокировок.
ВА я использовал в основном для деловой переписки, ну и с семьёй, если честно. После блокировки ВА все эти чаты переехали в ТГ.
В этот период, назовем его эпохой ТГ, раскрыл для себя всевозможные боты, опросы, комменты, каналы, "истории" — это вообще аналог инстаграма, только для гетеросексуалов.
Короче, ТГ — это многофункциональная социальная площадка для трансляции и восприятия взглядов, идей, стиля жизни, криков о помощи, ну и для рабочей рутины, безусловно.
Сейчас задним числом анализирую и сам удивляюсь таким формулировкам. Буквально год назад, до блокировок ТГ, всё что он умеет казалось разрозненными инструментами, фичами и новым функционалом ради функционала, за которым вообще не следил и был уверен, что большая его часть бесполезна: несколько аккаунтов в одном приложении, кружочки, перевод голоса в текст (возможно, в ВА появилось раньше), звёздочки как валюта, ненавязчивая реклама и много ещё чего.
Для меня, мужчины средних лет, который в детстве мечтал о проводном телефоне в квартире (не у всех он был тогда), все эти инновации в мессенджерах казались гонкой в конкурентной борьбе с другими мессенджерами. Удачный функционал копировался конкурентами с запозданием, неудачный отмирал.
И вот тут я попрошу заострить внимание, сконцентрироваться!
Возвращаясь к кринжовому, государственному Максу, многострадальному, навязываемому и кнутом, и пряником (ну, подтверждение возраста на кассе самообслуживания для интровертов просто находка, кто возразит?).
Далее я озвучу самый вменяемый и выигрышный сценарий развития Макса:
Во-первых, ироничное признание своей кринжовости, искусственности, неестественности, навязанности, топорности, ограниченности и всех остальных недостатков.
Далее, агрессивный маркетинг по подсвечиванию всего положительного, что в нём есть сейчас: качество голосовой и видеосвязи, качественная демонстрация экрана и изображения с камеры (даст фору ВА и ТГ в лучшие годы), но может ещё что найдётся.
Третий пункт выделяю отдельно: патриотичность, скрепность, православность, срощенность с государством как положительное явление.
И самое важное, четвёртое — это вектор дальнейшего развития, киллер-фича Макса, учитывая политический контекст и предыдущие пункты. Провозгласить себя самым удобным, лучшим и народным мессенджером в перспективе и развернуть политику по улучшению функционала, строящуюся на копировании решений конкурентов, открыто и незамысловато. Например, открыть бэклог (очередь со сроками) внедряемых функций, указать в нём сроки разработки/внедрения и версии (для гиков).
Вовлечь людей в выбор новых функций и приоритизацию их внедрения, публично собирать и оценивать предложения пользователей. Прямо до самых мелочей: нравится анимация какого-то стикера в ВА, кто-то оформил идею, многие поддержали/прошло публичное голосование, пожалуйста, через полгода в версии 27.0.12 будет реализовано. Из очевидного к добавлению: комментарии, боты, мини-приложения, игры, особенные шрифты, особенные анимации, тайминги всяких переходов, лента новостей ваших контактов, стена из ВК, денежные переводы по QR, да всё что хотите.
Таким образом, можно сделать реально полезный, функциональный, интересный продукт, выдерживая вменяемое отставание от конкурентов. Возможно, некоторые неудачные, «не выстрелившие» функции конкурентов будут пропущены, что в целом сойдёт за оптимизацию.
Важен именно четвёртый пункт — провозгласить политику осознанного копирования лучших практик. И сейчас самый подходящий момент, самое дно под лавиной хейта, сейчас не стыдно обделаться.
Альтернативой озвученному варианту развития Макса может быть тихое движение в непонятном направлении, появление какого-то чиновника или офиса, который станет публичным представителем мессенджера Макс, и попытка гнуть свою линию. Найти конкурентное преимущество и с гордостью развивать его. Только следует учесть характерное для любого «неидейного» коллектива разработчиков и топ-менеджеров высосанное из пальца кривой манифест (предназначение/хартию) продукта, оторванный от потребностей пользователей. В лучшем случае вектор развития определит топ-менеджер/чиновник на основе одного соцопроса по непонятной выборке, и забюрокраченная система будет следовать ему. А народу нужна живая, лёгкая интернет-жизнь на кончиках пальцев