13

Магнит-доставка

Решил воспользоваться магнит-доставкой. Довольный заказал 2 кг конфет, кофе (eN-CM85570193).... Сижу, жду.
Вдруг замечаю, что кофе пропал и заменили на другой, целом кофе другой тоже более менее, не стал что то говорить.
Привозит курьер пакет и убегает...
Смотрю, а вместо моих конфет лежат несъедобных конфеты, да еще и 2 кг, что с ними делать, хз. Зато в чеке указаны съедобные. Горячая линия отправляет в чат, в чате только робот. Заполнил какую то Яндекс форму и тишина. Что там происходит , как они собираются решать вопрос неизвестно. Что с заказом делать непонятно. Вернуть товар нельзя, сиди и жри что дают похоже.
Мошенники какие то, не рекомендую пользоваться.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Создали обращения № 969853. Обычно нам нужно 1-3 дня, чтобы во всем разобраться. Вернемся к вам с ответом в СМС-сообщении. По этому заказу направили всю информацию ответственным лицам в магазин и курьерскую службу. Проведем работу над ошибками, чтобы подобных ситуаций не повторилось. Все будущие вопросы, связанные с сервисом Доставки, рекомендуем писать напрямую в чат-поддержку из приложения. Желаем вам хорошего вечера и только приятных покупок.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Пришла СМС, что врегут деньги. Но мне чужого не надо. Можно как то это отдать фасовщику, а то ощущение как будто я обделил фасовщика и с него снимут деньги.
0
Автор поста оценил этот комментарий

Создали обращения № 969853. Обычно нам нужно 1-3 дня, чтобы во всем разобраться. Вернемся к вам с ответом в СМС-сообщении. По этому заказу направили всю информацию ответственным лицам в магазин и курьерскую службу. Проведем работу над ошибками, чтобы подобных ситуаций не повторилось. Все будущие вопросы, связанные с сервисом Доставки, рекомендуем писать напрямую в чат-поддержку из приложения. Желаем вам хорошего вечера и только приятных покупок.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
В вашем чате поддержке только робот живет и туда я писал. Только никакой обратной связи не получил.
3
Автор поста оценил этот комментарий

Если второе, то виноват сборщик.
Если с заменой не согласен, то убирать из заказа позицию целиком.
Тебе должны были позвонить. Если не звонили, то это косяк конкретного человека.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Я заметил в заказе , что кофе поменялся, а вот конфеты не поменялись. Если бы поменяли их в заказе, я бы заметил и отменил заказ вообще.
Вроде звонили, пришла СМС, якобы не дозвонились, я перезвонил, но робот меня послал далеко, где пасутся ко...
Тут вопрос, а что делать, если я не согласен со вкусами фасовщика? Жрать что дают?
показать ответы
0
Приму в дар домино
Автор поста оценил этот комментарий

Что значит "несъедобные конфеты"?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Это значит невкусные относительно тех, что заказывал. Или я должен жрать, то что посчитал фасовщик вкусным?
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий
Это при оформлении заказа. У тебя выбран первый вариант. Либо до тебя не дозвонились либо не звонили. Если второе, то виноват сборщик.
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Все приложение облазил, не нашел такой настройки
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Где пруфы, Билли?
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
А какой пруф нужен?
1
Автор поста оценил этот комментарий

Если с заменой не согласен, то убирать из заказа позицию целиком.
Если трубку не берешь, то да, жрать что дают.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Или посылаешь нахер такой сервис.
0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Простите, что подвели. Пожалуйста, приложите в ответном комментарии фото товара, который заменили без согласования. Постараемся ускорить решение вашего вопроса.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Готов вернуть эту позицию в магнит ближайший, я такое не ем.
0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Простите, что подвели. Пожалуйста, приложите в ответном комментарии фото товара, который заменили без согласования. Постараемся ускорить решение вашего вопроса.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
2
Аватар пользователя DELETED
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Несъедобные конфеты это такие?

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Вообще я заказывал степ, а привезли ДаЕжь, что я считаю абсолютно несъедобным.
4
Автор поста оценил этот комментарий
Это при оформлении заказа. У тебя выбран первый вариант. Либо до тебя не дозвонились либо не звонили. Если второе, то виноват сборщик.
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Замена это не значит, что надо пихать что то совсем нето. Хочу картошку, а положили капусу, это замена? Тоже овощ
И кстати где эта настройка?
И что делать, если я не согласен с заменой?
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества