Лучшие CRM-системы для салона красоты: ТОП-22 программ
Автоматизировать большую часть административных процессов и рабочих задач вам поможет CRM для салонов красоты. Сервисы помогут предотвратить ошибки в записи клиентов и настроить график работы персонала. Вы сможете минимизировать влияние человеческого фактора в рабочих задачах и выстроить все бизнес-процессы должным образом.
Я рассмотрела множество предложений от популярных платформ, чтобы выбрать более 20 лучшие CRM-системы для салонов красоты, включая бесплатные сервисы.
ТОП-10 лучших CRM для салонов красоты в 2026 году
Клиентская база — сервис-конструктор с множеством опций для создания собственной системы оптимизации бизнеса.
1C:Салон красоты — отличная платформа для мониторинга посещений клиентов.
Арника — возможность использовать чат-бот для записи клиентов.
LPtracker — идеальная программа для эффективной коммуникации с клиентами.
FilinApp — сервис для полного контроля всех финансовых операций.
Простой бизнес — продвинутая система с комплексным подходом к автоматизации рабочих процессов.
MegaplanCRM — платформа с расширенной конфигурацией.
PlanFix — самое большое число инструментов.
EnvyboxCRM — универсальное решение для всех видов бизнеса.
YClients — удобная программа для формирования графика специалистов.
Сервисы, представленные в этом рейтинге, помогут существенно расширить возможности бьюти-бизнеса. У владельцев салонов красоты появится онлайн-запись клиентов, автоматический сбор информации о посетителях, продвинутая система складского учета и своевременной закупки расходных материалов, календарь с распределением смен и рабочего времени сотрудников и так далее.
Лучшие CRM для салонов красоты
Многофункциональное и современное решение для бизнеса, работающего в продажах, производственной среде и в сфере услуг. Сервис «Клиентская база» обеспечивает максимальный контроль над текущей клиентской базой и помогает автоматизировать большую часть административных процессов. Собственники салонов красоты и частные мастера могут эффективно управлять своим временем, отслеживать продажи услуг, а также минимизировать операционные издержки.
Стоимость: от 1 290 руб. в месяц на одного пользователя
Бесплатная версия: нет
Пробный период: 14 дней
Тип: коробочная и облачная
Функции: создание единой базы клиентов, оперативная обработка заказов услуг, эффективное распределение рабочих задач между сотрудниками, аналитика расходов, автоматизированный электронный документооборот, отслеживание складских запасов и пр.
Преимущества:
удобная и быстрая интеграция со сторонними сервисами – электронной почтой, мессенджерами, онлайн-календарем и т.д.;
несколько форматов подключения – облако, облако PRO и коробочная версия;
собственный магазин с готовыми CRM-системами, адаптированными под разные виды бизнеса;
продвинутая автоматизация административных процессов и рабочих задач;
высокий уровень конфиденциальности пользовательских данных.
Недостатки:
неудобное приложение для мобильных устройств.
С использованием «1С: Салон красоты» пользователи могут не только автоматизировать процедуру ведения бухгалтерского учета и держать всю отчетность в доступном и удобном формате, но и отслеживать периодичность визитов каждого клиента для повторной записи. Для удобства общения с посетителями система быстро интегрируется с популярными мессенджерами и социальными сетями – WhatsApp, Telegram и ВКонтакте.
Стоимость: от 25 000 руб.
Бесплатная версия: нет
Пробный период: нет
Тип: коробочная
Функции: ведение клиентской базы, отслеживание эффективности работы персонала, составление рабочего графика для мастеров, предоставление аналитической отчетности, разработка воронок продаж и пр.
Преимущества:
работа с клиентской базой;
автоматический расчет заработной платы мастеров;
отслеживание эффективности реализуемых рекламных кампаний;
удобное приложение для мобильных устройств.
Недостатки:
некоторые модули оплачиваются отдельно.
3. Арника
Комплексная система с широким набором опций для управления бизнесом, работающим в индустрии красоты и сфере услуг. Вы сможете эффективно управлять базой клиентов, записывать посетителей онлайн, контролировать большую часть финансовых процессов и интегрировать систему с популярными мессенджерами – WhatsApp и Telegram. Также у сервиса есть свой чат-бот, благодаря которому процесс записи клиентов занимает не больше минуты.
Стоимость: от 440 руб. в месяц на
Бесплатная версия: нет
Пробный период: 5 дней
Тип: облачная
Функции: круглосуточная онлайн-запись, работа с клиентской базой (ведение и расширение), складской учет расходных материалов, контроль всех денежных потоков, интеграция с мессенджерами и СБП, чат-боты для коммуникации с клиентами и пр.
Преимущества:
продвинутый календарь для быстрой и удобной записи посетителей;
автоматические рассылки для клиентов;
расширенная база клиентов с гибкой системой фильтров;
инструменты для отслеживания и оптимизации работы сотрудников.
Недостатки:
периодически в работе платформы могут возникать технические сбои.
4. LPtracker
Лицензированное программное обеспечение, которое в автоматическом режиме ведет клиентскую базу и помогает выстроить эффективную коммуникацию с каждым клиентом. Платформа «LPtracker» включает в себя сразу несколько функциональных инструментов для оптимизации работы салона красоты, а именно: систему CRM, чат-боты в мессенджерах, IP-телефонию, автоматизированную воронку продаж и комбинированные аналитические системы.
Стоимость: от 990 руб. в месяц за одного пользователя
Бесплатная версия: нет
Пробный период: 14 дней
Тип: облачная
Функции: идентификация посетителей и автоматическое занесение информации в клиентскую базу, голосовой бот с имитацией человеческого голоса, продвинутая автоворонка продаж, инновационная IP-телефония, сквозная и детализированная аналитика и пр.
Преимущества:
большой набор опций, необходимых для автоматизации административных процессов и повышения эффективности работы персонала;
возможность подключения к системе широкого перечня дополнительных сервисов – от мессенджеров до инструментов аналитики;
быстрое внедрение функций сервиса в работу бизнеса, не требующее специального обучения и навыков программирования;
оперативные и точные ответы от технической поддержки;
возможность использования системы без подключения к Интернету.
Недостатки:
в базовом тарифе может быть недостаточно опций и инструментов для полной автоматизации рабочих процессов и оптимизации бизнеса.
5. FilinApp
Система имеет уникальные алгоритмы и техники учета продаж услуг, клиентских предпочтений, а также финансовых, складских, маркетинговых и других процессов. К платформе очень просто подключить вспомогательные сервисы – например, инструменты аналитики, социальные сети, мессенджеры, адреса электронной почты и так далее.
Стоимость: от 22 руб. в день за одного пользователя
Бесплатная версия: нет
Пробный период: 10 дней
Тип: облачная
Функции: отслеживание уровня спроса на разные виды услуг, учет складских запасов и финансовых потоков, продвинутая система постановки рабочих задач и контроля их выполнения, полностью автоматизированный документооборот в электронной форме, интеграция с дополнительными сервисами и пр.
Преимущества:
упрощенный пользовательский интерфейс;
продвинутая система ведения клиентской базы;
гибкие внутренние настройки.
Недостатки:
для полноценного контроля работы бизнеса необходимо подключение дополнительных опций (за отдельную плату).
Программа «Простой бизнес» предлагает своим пользователям широкий перечень функций для решения их задач. К ним относятся: управление проектами (финансовыми, маркетинговыми, рекламными и пр.), сквозная и детализированная аналитика, продвинутая IP-телефония, тематические рассылки на почту и в SMS, электронный и точный документооборот, графики работы персонала и многое другое. У сервиса есть версии для любых устройств – ПК, смартфонов и планшетов, поэтому следить за работой бизнеса можно в любое время и в любом месте.
Стоимость: от 2 990 руб. в месяц
Бесплатная версия: есть
Пробный период: 30 дней
Тип: коробочная и облачная
Функции: автоматизированный учет клиентов и работа с клиентской базой, аналитическая отчетность по продажам услуг и эффективности деятельности компании в целом, полностью электронная система документооборота, продвинутый график работы персонала и пр.
Преимущества:
большой выбор полезных опций для разных профессиональных задач (онлайн-запись, сбор информации о предпочтениях клиентов, работа с рекламными и маркетинговыми проектами, подключение IP-телефонии и т.д.);
наличие полностью бесплатного тарифного плана с базовым набором опций для новичков и малого бизнеса;
программная версия, адаптированная под ПК и мобильные устройства;
сопровождение персональным менеджером, который готов ответить на все интересующие вопросы.
Недостатки:
пользовательский интерфейс сервиса давно не обновлялся и требует технических доработок.
7. MegaplanCRM
Сервис основан на двух ключевых принципах – увеличение продаж услуг и привлечение новых клиентов. Для этого разработчики снабдили его обширным функционалом, включающим единую клиентскую базу с возможностью отслеживания популярности различных услуг у каждого клиента, электронную документацию с готовыми шаблонами для быстрого заполнения документов, удобное взаимодействие с рабочим персоналом, включая планирование рабочего дня и использование календаря смен, а также сквозную аналитику с детализированными и удобными отчетами.
Стоимость: от 649 руб. в месяц за одного пользователя
Бесплатная версия: нет
Пробный период: 14 дней
Тип: коробочная и облачная
Функции: автоматизированная работа с клиентами (ведение клиентской базы, составление персональных предложений), планирование продаж услуг и постановка бизнес-целей, оптимизация аналитических исследований и работа с отчетностью, гибкие настройки воронок продаж в соответствии со спецификой деятельности и пр.
Преимущества:
бесплатная консультация и помощь в ознакомлении с функционалом сервиса для всех новых пользователей;
использование возможностей платформы без доступа к Интернету посредством установки ПО сервиса на устройства;
большой выбор доступных подключений – мессенджеры, социальные сети, аналитические сервисы, конструкторы веб-сайтов;
гибкие настройки доступных опций.
Недостатки:
долгие ответы от службы поддержки.
8. PlanFix
Платформа, которая представляет собой конструктор для создания собственной CRM под запросы бизнеса. пользователям доступно более 400 профессиональных инструментов, шаблонных систем настроек и готовых скриптов. система позволяет выполнять целый перечень процессов в одном окне – можно одновременно анализировать клиентскую базу, отвечать на звонки, формировать отчетность.
Стоимость: от 3 евро в месяц за одного пользователя
Бесплатная версия: есть
Пробный период: 14 дней
Тип: облачная
Функции: контроль бизнес-процессов и задач, составление финансовой отчетности, отслеживание остатков расходных материалов на складах, представление аналитической отчетности в виде схем и диаграмм, продвинутая система стратегического планирования и пр.
Преимущества:
более 400 современных инструментов;
полностью бесплатный тарифный план, к которому можно подключить до 5 пользователей;
несколько десятков готовых бизнес-решений на сайте сервиса;
раздел со справочной информацией для быстрого ознакомления с функционалом платформы.
Недостатки:
возможность изменения окончательной стоимости тарифов из-за курсов валют.
9. EnvyboxCRM
Система, которая совмещает в себе профессиональный инструмент для предпринимателей и удобное решение для всех видов бизнеса. У сервиса есть целый перечень полезных опций, в частности: автоматическое сохранение информации о клиентах, расширенный выбор виджетов, подробная статистика.
Стоимость: от 600 руб. в месяц за одного пользователя
Бесплатная версия: нет
Пробный период: 8 дней
Тип: облачная
Функции: встроенная IP-телефония, готовые воронки продаж, аналитические инструменты, расчет заработной платы, автоматизированный бухгалтерский учет, продвинутый учет складских запасов и пр.
Преимущества:
много профессиональных инструментов для увеличения продаж и роста прибыли;
несколько тарифных планов под разные цели – онлайн-чат, CRM, мультикнопка, обратный звонок, видеовиджет и пр.;
бесплатная онлайн-консультация и помощь в подключении сервиса для всех пользователей;
оперативная работа службы поддержки;
собственное приложение, адаптированное под мобильные устройства.
Недостатки:
для получения скидки необходимо оплачивать тариф сразу на 2 года.
10. YClients
Универсальная CRM-программа, которая подходит для автоматизации любого бизнеса, в том числе для салона красоты. С ее помощью можно управлять расписанием смен персонала и графиком записи клиентов, отслеживать и учитывать все поступающие платежи, анализировать эффективность работы сотрудников, контролировать запасы расходных материалов, рассчитывать заработную плату.
Стоимость: от 771 руб. в месяц
Бесплатная версия: нет
Пробный период: 7 дней
Тип: облачная
Функции: онлайн-запись, работа с клиентской базой, разработка программ лояльности, формирование аналитической отчетности, уведомления для сотрудников и посетителей, расчет заработной платы и пр.
Преимущества:
простой пользовательский интерфейс с быстрой и понятной настройкой;
интеграция с большим количеством сторонних сервисов – с социальными сетями, мессенджерами и пр.;
продвинутые инструменты аналитики и детализированная отчетность для оптимизации бизнес-процессов и быстрого решения рутинных задач.
Недостатки:
иногда в работе программы могут возникать технические баги.
Еще 9 дополнительных CRM для салонов красоты
В дополнение к сервисам, представленным в основном рейтинге, я решила добавить несколько других, не менее эффективных платформ с расширенным набором опций и уникальными возможностями для бизнеса.
UNIVERSE-красота включает в себя множество полезных и продвинутых инструментов, с помощью которых можно вести бухгалтерский учет, хранить базу данных, анализировать эффективность работы и даже планировать развитие компании и разрабатывать рекламные бюджеты.
ПрофиГид. Продвинутое решение, позволяющее контролировать работу салона в дистанционном режиме – с любого подходящего устройства.
Sonline.su. Профессиональный сервис, с помощью которого владельцы салонов и частные мастера смогут увеличить количество посетителей, а также прорекламировать свои услуги на веб-сайтах партнеров.
HelloClient. Программа, отличительной чертой которой является предельно простой и понятный интерфейс – в нем разберется даже начинающий пользователь, ранее не работавший с подобными системами.
Beauty CRM. Инновационный инструмент, который гарантирует своим пользователям полную автоматизацию ведения базы данных и обеспечения аналитических процессов.
Малахит. Узкоспециализированная система, разработанная специально для владельцев салонов красоты. Пользователи смогут автоматизировать процесс актуализации баз данных, вести учет смен мастеров, планировать запись посетителей в онлайн-формате, подключать дополнительные модули и разрабатывать программы лояльности.
CleverBOX:CRM.Онлайн-сервис для управления бизнес-процессами компании, работающей в индустрии красоты и здоровья. На сайте платформы также представлены уже готовые решения для салона красоты, косметологического центра, парикмахерской, студии маникюра и педикюра и так далее. Кроме того, у сервиса есть собственное приложение, адаптированное для использования на мобильных устройствах Android и iOS.
LokonCRM. В системе можно найти следующие типы модулей: онлайн-запись клиентов, отслеживание складских запасов и пополнение расходных материалов, учет поступающих финансовых потоков, оценка эффективности персонала, автоматизированный расчет заработной платы и так далее.
Integrica включает в себя пять продвинутых опций, которые помогут оптимизировать работу бизнеса, а именно: рабочий календарь с разделением смен мастеров, отчетность по посещениям, финансовый учет (все доходы и расходы), чат-бот и клиентская база.
Бесплатные CRM для салонов красоты
Также, помимо платных сервисов, есть бесплатные CRM-системы с базовым набором опций для малого и среднего бизнеса.
1. EasyWeek
Это удобный инструмент, с помощью которого можно не только вести учет клиентов, но и неплохо сэкономить. Помимо основной функции, пользователи могут также воспользоваться рекламным сайтом и интеграцией с популярными социальными сетями.
Главное о курсе:
удобный интерфейс платформы;
адаптация под разные устройства – веб-версия для ПК и приложение для смартфонов.
2. Бизнес.Ру
Платформа имеет расширенный функционал и подходит для широкого перечня потребителей – интернет-магазинов, точек розничной и оптовой торговли, а также может использоваться в сфере услуг.
Главное о курсе:
несколько десятков шаблонных систем автоматизации и учета для разных типов бизнеса;
возможность подключения более 30 дополнительных сервисов за отдельную плату.
3. RetailCRM
Среди основных функций, стоит выделить: работа с популярными мессенджерами (онлайн-консультирование, чат-боты), IP-телефония (автоматический определитель номера), аналитика клиентов, товаров и услуг, воронка продаж.
Главное о курсе:
бесплатный тарифный план имеет много опций;
помощь в ознакомлении с инструментами системы.
Заключение
CRM для салона красоты – это мощный инструмент, который значительно упрощает управление основными операционными процессами и позволяет сосредоточиться на развитии бизнеса. Выберите сервис из нашей подборки, который будет соответствовать вашим рабочим целям и задачам. Независимо от масштаба вашего бизнеса, вы сможете найти подходящее решение, которое поможет вам оптимизировать операционные процессы и вывести салон на новый уровень.