Хелп windows⁠⁠

Проблема такая, где то месяц назад появилась проблема из-за которой перестали работать 2 клавиши это "ю" "."
но суть в том, что при нажатии в сочетании с "Shift" они работают
так вот пришла пора писать курсовую, а без этих клавиш ну очень не удобно, кто знает в чем кроется проблема?