14

Как я домашний интернет подключал...

Устал я тут слушать сладостные речи от операторов Мегафона о домашнем интернете, что наконец решил подключить его на вторую квартиру. Создал заявку, пришел мастер, все подключил. Вроде сказка да и только. Но как и любая сказка данная история быстро подошла к концу. Через сутки подключенный роутер показывал жалкую надпись отсутствия подключения к интернету. Как же деградировал Мегафон. В попытках пройти робота Машу я провел 2 часа. Она то не слышит вас, то просто прерывает звонок, то ещё что. На 3 часу через чат удалось хоть до кого то живого прорваться. В итоге все уперлось в ожидании ответа в течении суток с непонятным исходом. В общем кто думает подключаться на Мегафон, дважды подумайте.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Понимаем, как вы огорчены, но судя по ответу службы поддержки со скриншота, компенсация в вашем случае не предусмотрена.

Если у вас остались невыясненные вопросы, пожалуйста, обратитесь повторно по бесплатному номеру 88005500001 или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.

Наши коллеги все проверят еще раз 👀

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Вот интересно. Вы заявляете о 3 месяцах со стоимостью 0 рублей. Но после подключения отрубание интернет по вашей причине. А на просьбу начать отсчёт с момента стабильной работы интернета( когда клиент фактически начал пользоваться интернетом) говорите что вы ничего не знаете и это вас не колышет. Удобно, что. Роутер подключили а интернет заработает через три месяца. Фактически никакого заявленного бесплатного интернета...
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Мы сделаем все возможное, чтобы решить вопрос как можно скорее.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Так может вы компенсирует мне дни без интернета хотя бы. А то я плачу за то что с вашей стороны возникли какие то проблемы. Или у вас такой подход, деньги получать, а услугу не предоставлять? Просто выставили бы счёт, зачем было с подключением гемороиться. Типа, просто платите нам за то что мы так хотим...
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы совершенно не хотели доставить вам неудобства.

Что касается поддержки, бывает, что нам поступает много звонков или сообщений в чат, поэтому время ожидания соединения с оператором может быть увеличено. Мы предпринимаем все усилия, чтобы оперативно исправить ситуацию и вернуть для наших клиентов привычный уровень обслуживания.

Если информация по вашему вопросу уже зафиксирована, то мы непременно свяжемся с вами и поможем решить вопрос.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ага, срок решения по заявке 14 августа. Карл, 5 дней. Вы долбанных 5 дней решаете вопрос подключения интернета. Серьезно? Перепрописать мак адрес? Причем на вопрос о компенсации этих 5 дней тупа сливаетесь и говорите типа перерасчёт не предусмотрен. Почта России шустрее уже работает.
Иллюстрация к комментарию
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества