405

Как уберечься от обмана через мобильный банк Сбербанка

Знакомый рассказал как его кинули на 7000р.

Дело было так:

Рано утром пришло что-то типа настоек конфигурации (возможно смс), он закрыл сообщение в шторке своего смарта (Андройд). Тут не с того не с сего отправилось смс с пополнением его мобильника и далее начали сыпаться смс, с отправкой средств с банковской карты на неизвестные счета и оплату неизвестных номеров.

Он попытался позвонить с этого смарта на номер сбера-вызов отклонился, попробовал вырубить-ничго не получилось. Про то, что можно вытащить батарею он как понял в панике забыл.

Набрал с другого телефона, но к том моменту все средства (7000р.) что были на карточке испарились. Ему в сбере закрыли карту и намекнули что ничего не возместят, т.к. на его устройстве вирус, а Сбер принимают и выполняют запросы смс своих клиентов и они мол ни при делах.


Знакомый говорит прога еще какая-то установилась-мол он ее не устанавливал и удалить не может-протягивает мне смарт а там приложение стало администратором устройства(((

Попытался удалить, не получилось.

Паралельно, (даже после блокировки банковской карты и отключения мобильного банка) продолжают сыпаться смс.

Сделал на смарте сброс к заводским настройкам, сохранив предварительно контакты на карту памяти.

Смарт запустился-как с магазина. Проги уже не было, но смс продолжатели приходить еще какой-то период времени.

В тот же день написал через личный кабинет Сбербанконлайн в службу поддержки, мол хочу чтоб в настройках личного кабинета появилась возможность задать свой личный пароль и чтоб без этого пароля не проходила ни одна операция (также чтоб работали и временные пароли смс которые присылает сбер), представлял себе это так: приходит по смс пароль от сбера на подтверждение операции я его прописываю и добавляю свой пароль-операция проходит, если свой пароль не добавляю операция отменяется. В сбере сказали что передали пожелания в службу безопасности и на этом все.


Чел обратился в полицию, они нашли кому перекинулись бабки, но там походу подставное лицо.


Недавно подходит еще один знакомый и сообщат что его обули на 5000р. Схема та же, только здесь пришло смс, которое запросило баланс и при пополнении баланса через какое-то время улетело 5000р.


Знакомый говорит что отрубил услугу "Быстрый платеж".


Отключить опцию «Быстрый платеж» очень просто - достаточно отправить команду «НОЛЬ» на номер 900 или произвести соответствующую настройку через интернет-банк Сбербанк ОнЛайн.


Позвонил в сбер, мне сказали что если отрубить "Быстрый платеж", то через смс можно буде пополнить только свой мобильник, а остальные операции в том числе переводы на счета будут недоступны. Все нужные операции можно проводить через сбербанк онлайн, смс о подтверждении операции будут приходить на телефон.

Получается работа сбербанк онлайн не прекратится, а лишь отрубится работа мобильного банка с телефона. Отрубил «Быстрый платеж».


На своем смарте с симкой МТС отключил короткие номера: *984# и клавиша вызова.

"Запрет контента". Услуга "Запрет контента" блокирует входящие и исходящие звонки и спам смс сообщения с коротких и на короткие номера сотовой связи.


При смене номера бывают такие случаи:www.banki.ru/services/responses/bank/response/4663540/


Про вирусное приложение: izhevsk.ru/forummessage/71/4852547-2.html

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
2
Автор поста оценил этот комментарий

Это один из самых безумно-идиотских постов что я видел. Каждый на пикабу отупел

раскрыть ветку (4)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Вот ты и выдал себя-автор вируса)))

раскрыть ветку (3)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Нет, работник сбера)) Реально, во-первых, есть такая штука как возврат средств-приходишь пишешь заявление, тебе все твои переводы возвращают на карту обратно. Во-вторых, система защиты такая как ты запросил. Ничего личного, но каждый день вижу клиентов из разряда "неадекват, сам не знает чего хочет". Особенно умники, которые в вопросе не понимают, но права свои ох как качают. Должен понимать прекрасно что в любой профессии (кроме переворачивателя  пингвинчиков) есть люди, которые доебутся до мелочи и испортят день. Самое странное, что все гонят на работников сбера в итоге, видимо, в воображении некоторых, мы такие сидим и разрабатываем планы как бы всех наебать, обосрать и сделать все как можно хуже. Глупо звучит, не так ли?

раскрыть ветку (2)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Да ты прав.

Мой опыт по возврату через заявление: Перевел значит челу 6000р. через сбербанк-он говорит что не получил. Смотрю с меня не списали средства. Отправляю повторно и с меня списывают 6000р. Через какой-то промежуток времени списывают еще 6000р.- по первой операции. Чел говорит что получил только 6000р. В сбере пишу заявление и они в течении 2-х недель не могут разобраться куда делись из 12000р. 6000р. Через 2 недели и 2 дня чел говорит что бабки пришли и возвращает мне обратно 6000р.-нервов было потрачено куча, т.к. чел не совсем благонадежный был, но все таки вернул бабки. А сбер в последствии сказали что бабки застряли у них где-то в системе(((

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Может быть тогда стоит винить не оператора колл-центра, а человека, который криво сделал механику в самой системе переводов/возвратов/зачислений. Сомневаюсь что во время перевода специально обученный работник снимает с вашей карты деньги, несет их в другое отделение и там кладет на карту адресата. Когда виновата техника и софт к ней, вините её, а не работников-людей, отвечающих за совсем другие области. Иначе какие-то двойные стандарты получаются. 
Не помню что бы я винил техподдержку ростелекома за то, что у меня инет пропадает из-за грозы (например). 
Будьте адекватнее и смотрите в корень проблемы, а не поверхностно. Тем более пилить пост о том какой сбербанк\почта\полиция\учителя\жкх и прочие подобные организации как-то меинстриим уже и инфантилизм. ИМХО.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества