Как Озон банк работает

После истории с заказом Ryzen-бокс из Китая (в Москве передали на доставку фирме, у которой и сами не могут узнать где товар) покупать на Озон стал в очень крайних случаях (да, они у меня, выманили фото паспорта просто при заказе товара из Китая - типа 10 раз заполнял данные из паспорта и все 10 раз неправильно).

А тут вспомнил, что у меня там 182 руб осталось. Но нет. Код якобы я забыл, оплатить покупку тоже нельзя (вы давно не были), заполняю заново: телефон, код из смс, далее ФИО год рождения серию-номер, далее фото паспорта, далее фото самого с паспортом. Далее сравнение не прошло. По новой. Один раз вроде прошло: предлагают заполнить анкету (кодовое слово, которое я вроде и не вводил никогда), ещё что-то, когда и сколько в последний раз (далне на экран не влезло). Итог - слишком много попыток (ну да, это же я виноват, что у вас сравнения фото не проходят), повторите через 24 часа... Вы серьезно? Я через 2 часа буду в пвз г. Углич (билеты на автобус туда-обратно 200 руб) и всё-таки выведу 192 руб со счёта в Озон банк. В подарок не оставлю, не надейтесь.

Маркетплейсы

3.5K постов5.5K подписчика

0
Автор поста оценил этот комментарий

Звонил в Озон банк. Ничего кроме как пройти квест предложить не смогли. Написал на E-mail (help@finance.ozon.ru) с описанием проблемы и просьбой считать обращение как попытку досудебного урегулирования. Тут вроде получше - ваше обращение зарегистрировано (номер регистрации обращения),, наши специалисты уже решают вашу проблему. Но видно дело не скорое. По крайней мере за день решить не смогли. Буду освещать ситуацию и далее 😂

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Приехал в ПВЗ Озон, лично, с паспортом. Ответ: ничем вам помочь не можем: вам нужно восстановить вход. Ну то есть пилите, Шурв, пилите (она золотая). Может когда нибудь у вас м получится (ответить на вопросы анкеты и после, совпадения фото паспорта с личным фото с паспортом).

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Теперь один путь - подавать в суд: компенсировать в, 10 кратном размере сумму на счёте (192*10) и приостановить статус банка до исправления недостатков: сбер (или товарищ майор) заблокировал карту, я дошёл до офиса и через час у меня новая карта (старую уже не разблокировать). Озон мог договориться с тем же Сбер по услугам идентификации. Но нет. Тогда судебная процедура и освещение (оповещение) о ситуации пользователей


PA: Недавно была статья: Сбер сдает позиции? (О растущих гигантах Озон и ВБ банк)


https://khabarovsk-news.ru/society/2025/10/18/34865.html


Похоже, в статьяе несколько поторопились с выводами: пока эти все WB, Ozon и тп банки на уровне предприятия Рога и Копыта. Придётся и от карточки WB банк отказываться (пока пароль не забыл). Иначе - потеря денег (я никогда на ГосУслуги не ходил, регистрировался без ГосУслуг и сильно усложненная процедура в, случае проблем меня не устраивает).

Автор поста оценил этот комментарий

Ответ не по существу. Что, смс + дынные из паспорта - это недостаточная информация? Это мы (товарищи из поддержки) пропустили мимо ушей. Доставка из Китая - чтоб определить, надо листать мимо рекламы и найти плашку Условия доставки. Это тоже от Озон не зависит? Про саму доставку из Китая - открывали офисы в Китае (ух, теперь то мы там всё наладим). А получается - китайские товарищи своим ходом (с отслеживанием) доставили до Москвы. М тут вот Озон тоже в стороне - ну никак на передачу товаров на доставку по РФ своими силами тут организовать не может

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Приехал в ПВЗ Озон, лично, с паспортом. Ответ: ничем вам помочь не можем: вам нужно восстановить вход. Ну то есть пилите, Шурв, пилите (она золотая). Может когда нибудь у вас м получится (ответить на вопросы анкеты и после, совпадения фото паспорта с личным фото с паспортом).

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Приехал в ПВЗ Озон, лично, с паспортом. Ответ: ничем вам помочь не можем: вам нужно восстановить вход. Ну то есть пилите, Шурв, пилите (она золотая). Может когда нибудь у вас м получится (ответить на вопросы анкеты и после, совпадения фото паспорта с личным фото с паспортом).

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Где офис Озон- банка в ПВЗ не знают. Кстати, у WB не лучше - если забыл код - укажете данные на Гос услугах. Так мы поймём что Вы это Вы. С, какого бодуна? Я что,, через Гос Услуги регистрировался? Меня там не было и не будет. Вывод: все эти Озон банк, WB-банк - симулякры. Ничто против настоящих банков с офисами. Тут даже не у кого требовать закрыть карточку и удалить персональные данные.

1
Автор поста оценил этот комментарий
1. Озон либо доставляет полностью самостоятельно,
либо озон глобал, но тас он изначально не участвует в доставке и никому ничего не передаёт. Где-то чувствуется пиздеж)

2. работаю в поддержке болек 5 лет. Почти ежедневно в поддержку обращаются люди, которые регают учётки на одноразовые почты и сгенерированный браузером пароли, а потом не могут восстановить доступ к учетке, т.к. нет ни почты, ни пароля, а там !!!!много ценного!!!
а уж сколько людей вводят ФИО: Иванов Иван Иванович, а потом удивляются, почему проблемы с подтверждением данных, не счесть)
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Ответ не по существу. Что, смс + дынные из паспорта - это недостаточная информация? Это мы (товарищи из поддержки) пропустили мимо ушей. Доставка из Китая - чтоб определить, надо листать мимо рекламы и найти плашку Условия доставки. Это тоже от Озон не зависит? Про саму доставку из Китая - открывали офисы в Китае (ух, теперь то мы там всё наладим). А получается - китайские товарищи своим ходом (с отслеживанием) доставили до Москвы. М тут вот Озон тоже в стороне - ну никак на передачу товаров на доставку по РФ своими силами тут организовать не может

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Ответ не по существу. Что, смс + дынные из паспорта - это недостаточная информация? Это мы (товарищи из поддержки) пропустили мимо ушей. Доставка из Китая - чтоб определить, надо листать мимо рекламы и найти плашку Условия доставки. Это тоже от Озон не зависит? Про саму доставку из Китая - открывали офисы в Китае (ух, теперь то мы там всё наладим). А получается - китайские товарищи своим ходом (с отслеживанием) доставили до Москвы. М тут вот Озон тоже в стороне - ну никак на передачу товаров на доставку по РФ своими силами тут организовать не может

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Кстати, Сбер, WB, Авито вполне нормально (ну иногда с затычками) работают по 2G. А вот приложению Озон - не, не годится, нет соединения с сервером.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества