Как меня хотели обмануть.
Случилась эта история, когда я работала в салоне связи. Пришла к нам под конец рабочего дня, узбечка делать перевод, в Самарканд. Сумма перевода 11000 руб. Она даёт мне эту сумму, тысячными купюрами. Я как положено по инструкции компании, сначала озвучила сумму, потом на ее глазах пересчитала деньги, затем так же при клиентке проверила каждую купюру на детекторе купюр. Все сходиться, сумма 11000 все ок, пробиваю чек, кладу деньги в кассу, чек отдаю узбечке, показываю номер перевода и на этом всё, она уходит. Но не проходит и получаса, как она влетает обратно, подходит когда мне и говорит:
-Верните мне деньги, не хорошо делаешь!
Я подумала, что она хочет отменить перевод, но только не понятно, чего я то не так сделала? Спрашиваю у неё:
-Поясните пожалуйста, что вы конкретно хотите?
-Деньги свои хочу! Я за эти деньги целый месяц тяжело работала! Позовите начальника!
Я в полном шоке, вообще не понимаю чего она от меня хочет, позвала нашего администратора, Олега. Олег, вышел, спросил в чём проблема? Узбечка ему говорит:
-Я перевод сейчас делала, на 11000, когда я сюда пришла, то у меня было 13000, значит в кошельке должно было остаться 2 тысячи, а их нет!
Она достает кошелёк, и сует Олегу под нос:
-Вот видите пусто!
Олег ей:
-Ну так может вы их потеряли, или в карман положили, всякое бывает.
-Нет! Я все осмотрела, это она взяла точно!
И тычет пальцем в мою сторону.
-Она когда деньги у меня взяла, даже не посчитала, сразу в кассу положила.
Я прифигел от такого вранья, ведь я же при ней 2 раза пересчитала! Не выдержав я сказала:
-Да что вы врёте, я же при вас два раза пересчитывала!
Олег, подошёл к моей кассе, сказав клиентке:
-Если в кассе есть лишнии деньги, мы это легко узнаем.
Запускает на компе отчёт, открывает кассу, узбечка сразу же затараторила:
-Вы посмотрите, если там есть мятые купюры, это мои, есть да? Мятые? Давайте сюда!
Олег, посмотрел на неё как на дуру, типа если сама идиотка, то других-то за дураков не держи, так и начали мы из кассы всем деньги отдавать, не проверив. Но сверка естественно показала, что лишних денег нет, и никакие мятые 2000 никто ей возвращать не собирается. Но узбечка, просто так уходить не захотела, начала полицией угрожать, типа сейчас позвонит им, и уже они будут с нами разбираться. А вот это было уже серьезно. Олег сразу начал звонить в службу безопасности, и оперативному менеджеру, чтобы дали доступ к просмотру видео с камеры, которая над кассами висит, и все действия происходящие на кассе фиксирует. Договорившись со всеми, Олег сказал узбечке:
-Сейчас приедет наш главный, мы посмотрим видео с камер наблюдения, и если кассир сделал ошибку, и не пересчитал деньги, то это будет четко видно.
Тут узбечка замялась:
-Ой, я вспомнила, я же их на работе, в униформе оставила.
И быстро ушла. Когда приехал ОМ он привез нам фото этой узбечки, из другого магазина, оказывается она уже не первый раз такие сцены устраивает, и не только в нашей сети.