Испорченное молоко " Зелёное село" . Как вернуть деньги от перекрёстка?
Здравствуйте! Прошу подсказать как вернуть деньги. 13 апреля супруга купила 10 упаковок ультрапастеризованного молока "Зелёное село" в магазине " Перекресток" через доставку.
Первые несколько упаковок молока были нормальные. Но при открытии очередной пачки был обнаружен явно сильный налет на крышке. А в молоке плавали сгустки.
По нашим предложениям ультрапастеризованное молоко не должно иметь таких качеств.
после обнаружения мы сообщили производителю. Производитель сказал что произведет проверку. На наш вопрос о возврате денег производитель сказал обращаться к продавцу. Так и поступили. Сначала пытались написать в чат в приложении, но ребята просто проигнорили проблему.
Позвонили в службу поддержки перекрестка. Там нам сказали что так как прошло уже более 10 дней то срать они хотели на нашу проблему и даже не стали регистрировать обращение.
прошу подсказать как вернуть свои деньги за испорченный продукт. Всем спасибо и не покупайте в плохом перекрестке.