Искусственный интеллект и маркетинг1
Занимаемся мы продажей запчастей для иномарок.
Маркетинговый отдел всегда в погоне за цифрами, столкнулись с проблемой - наша ROI начала снижаться, и никак не могли понять почему. К тому же клиентская база не росла так активно.
Решение пришло неожиданно: попробовали СпутникGPT для анализа немногочисленных отзывов на различных платформах и форумах. Штука эта выдала нам интересный подход - проигнорировала эмоции и оказалось, что многим клиентам было сложно разбираться с каталогом продуктов.
Мы использовали эту информацию для создания новых обучающих видео о том, как правильно выбрать нужные запчасти через наш сайт. Это повысило удобство использования сервисного центра, клиенты стали чувствовать себя более уверенными при заказе.
Теперь постоянно анализируем потребительский опыта через данные соцсетей и форумов. А самое главное повторные продажи пошли вверх! И всё это благодаря правильной корректировке процессами благодаря наводке от ИИ. Приятно видеть результат, когда работает команда... и никто никого не уволил!