Фактор отношений
Фактор отношений - связан с удовлетворением от взаимодействия двух и более сторон или его отсутствием. Здесь обращается внимание на следующие аспекты:
основа отношений (добровольные или принудительные);
сущность отношений (независимые, зависимые, взаимозависимые);
ожидания от взаимоотношений;
важность взаимоотношений;
ценность взаимоотношений;
длительность отношений;
совместимость людей в процессе взаимоотношений;
вклад сторон во взаимоотношения и пр.
Несовместимость участников взаимодействия на личностном уровне (с точки зрения характеров, акцентуаций, типов личностей, темпераментов и других психологических особенностей); взаимная неприязнь; жесткость суждений и высокая степень категоричности; низкая конфликтоустойчивость сотрудников организации - указывают на недостаточную социально-психологическую компетентность участников взаимодействия.
Следует обратить внимание, что недостаточная социально-психологическая компетентность проявляется на индивидуальном уровне в неумении учитывать психологическую совместимость и личностные качества участников взаимодействия при распределении производственных задач и в процессе управления; в игнорировании социально-психологических аспектов управления, например, микроклимата в коллективе или социальных потребностей подчиненных; в отсутствии коммуникативной гибкости и наличии эмоциональной глухоты и т.д.
Таким образом, к факторам отношений также можно отнести :
• Несовместимость по ценностям, интересам, манерам поведения и общения
• Несовместимость личных и профессиональных целей
• Социокультурные различия участников взаимодействия
• Коммуникативные установки, осадок от прошлых конфликтов, неумение прощать
• Давление ценностей групп, к которым принадлежат конфликтующие личности
Психология межличностных отношений: конспект лекций / А.Л. Церковский, О.И. Гапова, Е.А. Скорикова. – Витебск: ВГМУ, 2017.
