Бонусы сбера и его клиентоориентированность
Радостно. Уведомлений не было никаких.
То есть сотрудник сбера подтвердил, что списали БЕЗ уведомления. Составили обращение. Ответ - хер тебе.
Я возмущаюсь. Сотрудник мне шлет рекламу, чтоб я, вдохновленный работой сбера, понес ему бабла.
Далее пояснение - банку пох на уведомления, списывает спустя 2 года.
Составляется еще одно обращение.
В 18:40 звонок от руководителя отдела сбера, блабла, я грущу вместе с вами, но смиритесь. Зашибись.
Спустя полчаса после разговора утешение от сбера прилетело:
Вместо 7600 утрите слезы 300 бонусами.
Да, правила программы есть, два года срок действия. Но сбер сам признал, что не уведомлял. Вроде как должен, но пошел ты нахуй.
Не получил ответ - где узнать срок действия оставшихся.
Будьте внимательнее со сбером.
Как и с другими.
Мой ранее горячо любимый Совкомбанк недавно выдал запрет на переводы. Полтора года назад я обновил паспорт, сканы отправлял дважды в чат поддержки. Дал разрешение на госуслугах на обработку, чтоб банк подтянул новые сведения. С другими это прекрасно работает.
И тут хоп блокировка переводов. И ты такой будто голый в центре Москвы.
С поддержкой час пытался разблокировать. Причем поддержка в приложении вообще не работает, общался через рабочий пк. А сраная поддержка требовала селфи и фото высокого качества. Которые, конечно, было нереально сделать и отправить через рабочий комп. А пдф почему-то они не видят, бл.
В итоге пришлось ехать в отделение.
Банкам похуй на клиентов. Творят что хотят. В любой момент могут поводить по губам.
Ты никуда особо не денешься. Сделает банк вкусный кэшбэк или ставку по вкладам - понесешь денежки как миленький. Вот и вся лояльность.