Билайн выжимает из тарифа⁠⁠

Всем привет! Пользуюсь билайном очень давно, тариф старый архивный с которого пытаются выжать нас. каждый раз когда они что то мутили с тарифом, я думал что они пробили дно.
24 октября ни с того ни с сего, припрослушивании музыки через Сервис, песни начали заикаться. Позвонила жена сказала, что интернет на телефоне и модеме упал. Прислала скрин где скорость 0.5 mbps. Проверил у себя, та же история. И тут начались пляски с безликими и порой сотрудниками Колл центра, сотрудниками чата, и сотрудниками офисов билайн! Ни кто ни чего не сделал. Точнее все сделали одно и то же спросили адрес, сколько полос 4г и пользуюсь ли я в этот момент VPN
Короче: за все время они сделали ровным счетом ни х¥я.
Уважаемые знатоки подскажите куда переводиться