Билайн нагло украл деньги⁠⁠

Заголовок кликбейтный,тем не менее - суть не меняется.Около полу года назад приобрел симкарту для пользования.Связь на районе оказалась не самой лучшей и я решил вернуть 550р,которые были на балансе.В салоне сказали «все будет окей,только это займет время».Через месяц никто ничего не собирался возвращать, «еще не прошли проверку» или что то в этом роде.Нужно было уехать в другой регион и по возвращению спустя время я опять пришел в салон за деньгами,но мне теперь сказали: «это теперь номер другого человека,мы расторгли договор и деньги вернуть вам не можем,их просто нет».В службе поддержки сказали все тоже самое.На вопрос без крика «что делать?»сказали,что сделать ничего не можем и что ничего не видим,ни баланс ни договора.Так вот,БИЛАЙН,где мои деньги?Или покажите мне пункт в договоре,где указано,что вы себе оставляете мои деньги.