Авито и мертвые души⁠⁠

Решила я, значит, воспользоваться платным доступом к резюме на Авито. Ну логично же: платишь деньги — получаешь контакты соискателей, звонишь, общаешься, работаешь.

По факту получилось так:

— звонишь → трубку никто не берёт

— звонишь позже → сброс

— пишешь → тишина

— часть номеров вообще как будто не существует

И это не 1–2 раза, а системно. Контакты есть, а людей — нет. Как будто купила не резюме, а архив заброшенных душ.

Пишу в поддержку. Думаю, ну окей, бывает, человеческий фактор, сейчас разберутся.

Ответ Авито (суть):

«Контакты вы получили — значит услуга оказана. А то, что они неактуальны, нас не волнует. Возврат не предусмотрен».

То есть логика такая:

Если тебе дали номер — всё, дальше хоть трава не расти. Работает? Не работает? Живой там человек или телефон с 2015 года валяется? Это уже твои проблемы.

Я им говорю:

Ребят, но я же не “контакты ради контактов” покупала. Я покупала возможность связаться с людьми.

А они мне в ответ — про “правила сервиса”, “мы всё проверили”, “всё соответствует”.

Самое прекрасное:

Они несколько раз повторили, что юридические консультации они не дают, но при этом уверяют, что их правила полностью соответствуют закону. Удобно.

И вот сижу я и думаю:

Если завтра продавать билеты в кино, но кино не показывать — это тоже будет “услуга оказана, билет же вы получили”?

Или продавать еду, но без еды — упаковку же дали.

Мораль простая:

Платный доступ к резюме на Авито — это лотерея, где ты платишь реальные деньги за вероятность дозвониться до человека. А если не повезло — тебе вежливо объяснят, что ты сам дурак, потому что “контакт был”.

Пишу не для хайпа, а чтобы люди знали, как это работает на практике.

Если у кого-то был похожий опыт — отпишитесь. Интересно, это я одна такая “счастливая” или это норма.