Есть официальный ответ
Здравствуйте. Извините, что задержались с ответом. Мы можем помочь покупателю изменить данные в заказе только по его обращению, так как дело касается личных данных. Пожалуйста, попросите его написать нам через раздел Помощь и указать актуальные данные. Проверим, что можно сделать.
раскрыть ветку (1)
Теоретически, суток должно бы было хватить для решения такого простого вопроса, для ответа от саппорта? Завтра придётся написать что-то в духе "уёбищная контора, ни в коем случае не пользуйтесь". Есть паспортные данные, подтвержённые аккаунты на Госуслугах, что вам ещё надо? Мазок на ДНК?
Здравствуйте. Извините, что задержались с ответом. Мы можем помочь покупателю изменить данные в заказе только по его обращению, так как дело касается личных данных. Пожалуйста, попросите его написать нам через раздел Помощь и указать актуальные данные. Проверим, что можно сделать.
раскрыть ветку (1)
P.S. Техподдержка на сайте за ~5 часов так и не ответила - полный игнор. Куда ещё вашу "качественную" работу раскидать?
Здравствуйте. Извините, что задержались с ответом. Мы можем помочь покупателю изменить данные в заказе только по его обращению, так как дело касается личных данных. Пожалуйста, попросите его написать нам через раздел Помощь и указать актуальные данные. Проверим, что можно сделать.
раскрыть ветку (1)
Обратится покупатель, дальше как будет всё происходить? Как вы синхронизируете наши данные? Или может обратиться любой человек с любыми данными? Все данные обеих сторон есть, до группы крови, можно как-то это нормально закончить без мозгоклюйства?
