Алиса выключилась и не работает

Алиса выключилась и не работает

Работала в режиме блютус, сначала начал немного пропадать звук, решил что это из за плохого соединения. Через некоторое время она просто отключилась.. При повторном включении не запустилась и почти ни на что не реагировала, за исключением кнопки выключения микрофона(в этом режиме горит лишь правый нижний светодиод).
Перезагружал бесчисленное кол-во раз, сбросить до заводских не удалось.
Есть ли возможность что то сделать без вмешательства сервисов и сдачи в место покупки?

12
Автор поста оценил этот комментарий

наклейку сними.
у нее тач на бумагу реагирует, т.ч. есть подозрение, что у нее просто звук на 0 и зажат

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
В этом плане все в порядке. При включении первым делом загорается фиолетовый светодиод. В моем же случае, не происходит ничего
показать ответы
11
Автор поста оценил этот комментарий

Хватит уже, техника это не твое!!, заведи рыбок или там хомяка

Колонку сдай обратно

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Гений, спрашиваю за помощь о подарке, с которым произошла неведомая мне хрень, а меня уже в техники записали. Почетно!
2
Автор поста оценил этот комментарий

Т.е. чел даже не пытался в службу поддержки написать, сразу пост на Пикабу запилил. Техника ломается, прикинь! Бывает такое! Если на гарантии - иди поменяй, если нет - выкинь.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Писал, направили в сервис, которого и в городе даже нет.
И просьба маленькая. Перед тем как высирать никому не нужное мнение, прочитай по новой пост, подумай что я ищу решение проблемы и попытался расписать как можно больше подробностей, а затем разбегись и выпрыгни в окно умник.
0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Очень хотим разобраться в ситуации! Пожалуйста, отправьте нам в личные сообщения в любой удобной для вас социальной сети видео, на котором вы выполняете сброс настроек Станции Лайт. Даже если он не начнётся — ничего страшного. Благодаря видео мы сможем понять, что могло пойти не так. Для сброса настроек:

1. Отключите адаптер питания от Станции Лайт.

2. Подождите 5–10 секунд и подключите адаптер снова.

3. Как только загорится подсветка, зажмите кнопку паузы и удерживайте, пока подсветка не изменится на жёлтую или салатовую.

4. Дождитесь приветствия Алисы и следуйте её подсказкам.


Ещё момент: укажите, пожалуйста, идентификатор умной колонки. Его можно найти в приложении Дом с Алисой: выберите колонку → Об устройстве → Идентификатор устройства. А ещё он указан на дне колонки с пометкой «DID».


Наши контакты:
— поддержка Яндекса в Telegram: https://t.me/yndx_support
— наша группа ВКонтакте: https://vk.com/alice_yndx
— также вы можете обратиться в письменную поддержку через приложение Дом с Алисой: Настройки → Помощь → Чат с поддержкой.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
При подключении кабеля 0 реакции. Как я и писал ранее, станция реагирует только на «выкл. Микрофона»
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Колонку сдай себя выкинь

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Только после вас, сир
0
Привет Дядя
Автор поста оценил этот комментарий

Тоже руки не из того места, как у ТСа?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я в первую очередь написал поддержке, поискал похожие проблемы, читал инструкции. Единственное что пишут: «ремонт 8к». Поддержке ваще пох, не пытаясь разобраться просто направляют в сервис, которого даже в моем городе нету.
Автор поста оценил этот комментарий

Самок страшное не то, что баба говорит, а о чем она молчит....

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Вау… А это здесь причем гений?
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Нафиг вобще покупать это дермо, лучше нормальную hi fi систему завести там хоть удавольствие от звука реально получаешь

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
С ассистентом значительно удобнее. И напомни что сделать, таймер поставит, музыку включит, для этого просто скажи и будет так
8
Автор поста оценил этот комментарий
Пора написать пост что Яндекс говно, я правильно понимаю? 🤔
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Кто знает.. Но насколько я понял проблема распространенная и связана с браком/багом прошивки
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества