8

Абхазия встречает

Привет моим 26 подписчикам, появившимся после истории Локи, но, к сожалению, пост не про собак.

История со слов мамы (всё еще находящейся на отдыхе), но, как сегодня выяснилось, столкнулась с такой же ситуацией этим летом и моя коллега.


После моей успешной поездки в Абхазию, мама с подругой собрались тоже полюбоваться природой.

Забронировали путевку на сайте Level Travel, туроператор Biblio Globus, фактически монополист здешнего направления.

После прибытия в отель, мама в расстроенных чувствах связалась со мной и рассказала:

Гид встретил их в аэропорту Адлера и проводил до КПП на границе с прекрасной страной Абхазией. Где-то  со стороны РФ к группе подскочили ребята, забрали сумки и поставили их на тележку. (на фото ниже - "Трансфер в Абхазию от БиблиоГлобуса").

В итоге выяснилось, что провоз 1 сумки/чемодана - стоит 200 рублей (в истории коллеги такса была - с пары брали по 100 р за сумку, с пожилых женщин, путешествующих вдвоем - по 300). С тележки на фото ребята собрали 1600 рублей, конкретно с мамы и ее подруги 600 рублей за 2 чемодана и небольшую сумку.


После переписки с сервисом Level Travel и БиблиоГлобусом стало ясно, что грузчики - не сотрудники туроператора.


Level Travel был на связи все 2 дня выяснения обстоятельств, в качестве жеста доброй воли деньги на обратном пути пообещали вернуть, посмотрим..:)

А вот Библио Глобус разочаровал своим нежеланием предотвращать подобные ситуации в дальнейшем. Как я понимаю, инциденты происходят систематически, но никто не жалуется и не собирается что-то менять.
Будьте осторожны!

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
1
Автор поста оценил этот комментарий
... так вот. Очень я мечтал в Гагры съездить. Купили отель самый дорогой поехали. Кратко. Если вы едете в отель или турфирмы, там вы никто и звать вас никак. Только в гости, это местный менталитет. Вас хозяева будут опекать, обо всем предупредят, все сделают так, что вы вернётесь еще раз. Вы в данном случае гость. Поехалв турфирмой вы сами обрекли себя. И жаловаться на них нет смысла, наслаждайтесь местным колоритом.
раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Вопрос не в жалобах, а в том, что туроператор не предупреждает о таких случаях, если они регулярно случаются, и не планирует это делать в будущем. Покупая тур, я снимаю с себя ответственность в части трансфера.
раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Размечтались. ))) вы не в сказке живёте. Даже в турах по Европе надо быть бдительным. А тут Абхазия - колоритная страна. Отдали чемоданы непонятно кому и турфирма виновата. Придите в себя уже, не все можно купить за дешево.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

причем тут цена?
Выше уже ответила:
"В 100-й раз повторюсь, в данной ситуации меня возмущает конкретно то, что случай происходит не впервые, а туроператор не считает нужным об этом предупреждать.

Это вопрос не чемоданов, а нежелания проявить клиенториентированность, да и нормальное человеческое отношение, и предупредить туристов."


Ну знаешь ты, что такое бывает, ну скажи об этом, напиши, предупреди. Твоя цель - хороший отдых клиентов.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества