6

Ответ на пост «Как работает карта "Апельсин" Альфа банка или развод на деньги»

Поскольку проблема двойного списания в Пятерочке по Апельсиновой карте, по-видимому, носит массовый характер (это был не развод, а сбой), отвечу постом, как я решил вопрос.

Если вы в пятницу 04.09 столкнулись с зависанием терминала при оплате "Апельсиновой картой" и оплатили покупку другой картой или СБП, обязательно проверьте, не прошло ли потом списание по "Апельсиновой". У многих оно прошло плюсом к списанию по другой карте.

Если видите двойное списание за покупку, откройте приложение Альфа-банка, и сделайте выписку, деньги уже могли сами вернуться. Если не вернулись, в Истории находим нужное нам списание, жмем внизу "Оспорить операцию", далее открывается чатбот. Выбираем вариант "Оплата не прошла, а деньги списались". Далее жмем "нет", когда бот предложит проверить выписку - мы это уже сделали. Далее на предложение связаться с продавцом, отмечаем "Нет, хочу оставить обращение". Получилось оплатить покупку? Да. Как оплатили покупку? Другая карта.

К обращению прикладываем чек оплаты с другой карты. Либо фото бумажного, либо скрин с экрана, если чеки приходит на e-mail, как мне. Главное чтобы был куаркод чека.

Отправляем обращение. Мне деньги прилетели обратно на счет буквально в ту же минуту! Хотя было написано "до 5 дней". Пользуйтесь!

Показать полностью
1544

Как работает карта "Апельсин" Альфа банка или развод на деньги

4 сентября т.г. на кассе "5" расплатился за покупку по карте "Апельсин" на сумму 384.95 руб. Кассирша говорит, оплата не прошла. Ну бывает такое. Приложил карту, оплата прошла. Приехал домой, смотрю, а у меня списание этой суммы дважды. Вернулся в "5" для уточнений. Администратор долго выясняла что и как, звонила в верхнии инстанции. Результат: по многим магазинам "5" такая хрень, от магазина не зависит. В чате приложения Альфа банка составил заявку, но ответа и возврата денег нет. Тут жена приходит из "5"и говорит, что через "Апельсин" оплата не прошла, оплатила картой Сбера. Открыла приложение по моей просьбе и офигела!🫣 А там списание с "Апельсина" 2133,28 руб. за покупку. Так же составили заявку, приложили скрины, но увы!🤷 Ни ответа, ни привета😄Как понимаете, эта же сумма пошла как оплата и со сбера. Админ "5" сказала, что такие списания Альфа банком по многим регионам. У меня возникло смутное подозрение, что этот нехороший банк решил вернуть свой кеш реальными деньгами😁. При написании заголовка Пикабу дал прямую ссылку на блог банка. Заявочку составил, но отправить не получилось. Пять попыток в никуда.

Альфа банк, так как там насчёт возврата денег???🫠

Прикрепить скрины не получается или у меня не хватает тяма🫩

Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества