Экскоммуникадо по-русски: Газпромбанк сделал меня изгоем — звонки, проверки, ноль доверия
Началось всё в апреле 2025 года с простого желания купить авто. Выбрав модель, я обратился в хорошую и проверенную компанию по привозу авто (компания имеет все необходимые реквизиты, не является ликвидированной, с ней работало много моих знакомых и прочее). В В рамках заключения договора я совершил перевод на небольшую сумму (150 тыс. руб.) для начала подбора авто. Естественно, операцию банк заблокировал и сразу же позвонил с просьбой её подтвердить через кодовое слово. Всё это было сделано, но позже, из соображений безопасности (которую так любят банки) Я решил сменить кодовое слово на всякий случай, так как сообщал его в общественном месте, хоть людей рядом и не было. Позвонил в банк и попросил это сделать, после чего оператор в страхе моментально заблокировала мне карту и советовала идти в банк для разблокировки. Там я предоставил договор с компанией, документ о приёме платежа с печатью и реквизитами. Как мне казалось, этого будет достаточно, но банк решил поставить на мне антифрод метку, или по-простому красный флаг, и, естественно, я об этом не знал. Буквально через 2 часа, когда я, довольный скорой покупкой, отправился в личный кабинет оформлять уже ранее одобренный кредит по предложенной ставке, то каково было моё удивление , что ставка повысилась в 2 раза и все другие банки просто массово начали отказывать в выдаче кредита, одобряя его либо под залог недвижимости ( мой кредитный рейтинг 935 к слову, с крайне богатой положительной историей) Покупку автомобиля пришлось отложить (спасибо тебе Газпромбанк) , деньги, внесённые за начало работы, фирма, естественно, вернула. И далее я начал ждать у моря погоды, даже не подозревая, что теперь я с меткой "сумасшедшего человека, отдающего деньги каждому встречному", потому что по прошествии 2.5 месяцев ситуация никак не менялась (мне часто звонили банки с просьбой подтвердить операции по переводу между своими счетами, звонки при снятии наличных и прочее). Но последней каплей стал перекрёстный допрос от службы безопасности Альфа-банка, который требовал чуть ли не всех моих родственников вызвать в банк, чтобы подтвредииь, что кредит я взял (да, автомобиль уже нужно было покупать и пришлось так его взять за большой процент) в здравом уме. По итогу мы имеем совершенно неоправданную метку на клиенте, который просто решил обезопасить себя и банк и получил просто ворох проблем, которые измотали как физически, так и морально. Хочу в первую очередь, чтобы люди знали, как обычная осмотрительность может сыграть с вами злую шутку. Надеюсь, мой пост кому-то поможет, жалею, что не знал об этом раньше.
P.S. Дорогой Газпромбанк, вам я уже отправил заявление на исключение данной метки, и в случае отказа я буду передавать всю эту историю в ЦБ, так как не вижу никаких оснований для удержания ограничений, так как по итогу ни единого мошеннического действия со мной не происходило.