Канком Банк отказался принять доллары, которые сам же продал
Привет, пикабушники 👋
Хочу поделиться ситуацией с Канком Банком.
Год назад купил у них доллары. Всё это время купюры просто лежали дома в коробке — не использовались, не мялись, не подвергались никаким воздействиям. Недавно решил обменять обратно и пришёл в то же отделение.
И тут выяснилось, что банк отказывается принимать те же самые доллары, которые сам же мне продал. На просьбу указать официальную причину отказа письменно сотрудники ответили, что «не могут» и сослались на внутренние правила.
Особенно забавно, что у Канком Банка раньше была акция — платили деньги за хорошие отзывы. Так что, когда видите у них высокий рейтинг, не обольщайтесь — реальный клиентский опыт там выглядит совсем иначе.
Вот такой у нас сервис.
Кто-нибудь сталкивался с подобным? Что в таких случаях вообще делать — писать жалобу в ЦБ?