Есть официальный ответ
АВИТО, ВАША ПОДДЕРЖКА-ДНО!!!
Ситуация: есть старый профиль, 2 года в него не заходила, номер телефона за это время сменился.Профиль верифицирован через Госуслуги. С 01.12.2025 я пытаюсь либо восстановить доступ к профилю, либо удалить его. Идёт десятый день переписки со «службой поддержки», которая требует с меня ЧЕКИ оплаты услуг сайта «Авито»- для установления моей личности. У меня их нет, Банк за это время тоже сменился. Но есть же Я, паспорт, доступ к Госуслугам…
Т.е. Я со своим паспортом, ничего подтвердить не могу. А вот чеки оплат являются доказательством, что этот профиль мой. @Avito.help, Вы что там употребляете? От службы поддержки сегодня пришел отказ в удалении профиля, потому что чеков нет! Ну это ж явное нарушение моих прав!