Записки печников - 1. Дама с харвией
Пришла дама среднего возраста, с определенными намерениями получить электрокаменку harvia delta combi. Это редкая заказанная финская каменка с мощностью в 2,9 квт, что предполагает объем помещения максимум в 4 куба(размером с кладовку или туалет).
Хотела она поставить ее на помещение несколько больше(точно уже не помню), чем закладывает даже производитель(Всегда обычно берется с запасом до 30% мощности, ибо производители по-разному учитывают теплопотери и тд). Очень долго пытались ее переубедить, но дама была непреклонна. Как обычно она где то, с кем то посоветовалось(конечно зачем доверять менеджерам магазина? Им же бы только втюхать) и ей сказали, что все будет хорошо и нормально прогреет.
В итоге подписала бумагу, что о недостатке мощности предупреждена и претензий не имеет. Заказали, а было это еще во времена доллара по 30. Стоила она на тот момент 24 тысячи рублей + выносной пульт 10 тысяч (Часто электрокаменки идут без встроенного пульта, позволяющего регулировать температуру. Именно к этой модели подходил только 1 пульт - оригинальный), нынешняя цена печи 36 тысяч.
И вот спустя месяца 2-3, приходит данная дама и заявляет, что ей продали бракованный товар, что температура не поднимается выше 50 градусов и вообще вы все жулики и воры. Но товар уже бывший в употреблении и не соответствуют товарному вида(а это блестящая нержавейка с камнями после 2х месяцев использования), возврат товара ей сделать было нельзя и что она с ней делала 2 месяца непонятно. Начала звонить в офис компании, руководству. Там ей вежливо объяснили, что о недостатке мощности она была, предупреждена и есть бумага с ее подписью, то мы уже ничем помочь не можем.
Но наше сердобольное руководство разрешило ей оставить печь в магазине на реализацию. С тех пор каждую неделю начались звонки в стиле "вы ее не хотите продавать, вы меня обманываете", приходила даже на инспекцию - смотрела где стоит товар на стенде. И так продолжалась полгода, ибо каменка на 3 куба никому не сдалась. Спустя полгода она ее забрала, с кучей претензий и недовольства, о дальнейшей судьбе уже не известно. Печь была полностью рабочей.
