Вы ругаете маркетплейсы, а я похвалю⁠⁠

Сам долго считал, что маркетплейсы это мрак, это необходимое зло, и то, что все, как и я "плачем, колемся, но едим кактус", НО

Буквально пару дней назад захотел заказать детям книжки. Пора бы уже переходить от комиксов на что-то более "книжковое".

В маркетплейсы решил не лезть, тем более рекламка пришла, приходи дорогой друг и заказывай в интернет-магазин Читай-город (если кто не знает книжный магазин такой, почти в каждом ТЦ в Москве их павильончик есть), мы тут скидку даем аж 30% на все, главное успей заказать до конца дня.

Ну, книжечки я выбрал интересные, по одной сыну и дочке, оставил заказ. Доставка курьером стоила всего на 40р дороже, чем в постомат, и привозила (как ни странно) в тот же день, что и в постомат, так что я, как боярин-москвич заказал доставку курьером.

В назначенный день (а это через день от даты заказа), я с нетерпением жду когда курьер придет стучаться, звонить, книги отдавать. Но, кроме СМСки в 9 утра о том, что заказ передан курьеру, я до вечера ничего так и не получил.

Напрягшись, я решил написать в приложение - мол товарищи, а где там моё этсамое. Дальше происходит так:

То есть после моего звонка, магазин, похоже, связался с курьером и курьер таки мне позвонил. Но, видимо, решил, что пятница у него должна быть такая же как и у всех, потому ехать и развозить заказы ему западло. Сегодня, говорит он, не доставим. Выбирай другую дату. Ну, я конечно спросил а во сколько завтра доставите? Дети книги ждут. На что он ответил а, мол, так же как и сегодня в течение дня. То что история сегодняшняя не повторится - пообещать даже не пытался.

Согласен, такая херня и у маркетплейсов встречается, но там мне не приходится с курьером договариваться самому и ждать два дня, как привязанный к стулу. Там они сами до последнего доставить пытаются, даже если опаздывают.

Я сначала от безысходности согласился, а потом во время ужина жену попросил посмотреть сколько там на озоне те же книги стоят. И вот сюрприз - в полтора раза дешевле, чем в Читай-город (при том, что это уже после скидки в 30%). Да еще и доставка бесплатная. Итого стоимость заказа стала в без малого в два раза меньше.

Нет, вы не подумайте, одно это не стало бы причиной отмены заказа, но это стало последней каплей. В чате я попросил отменить заказ. Внезапно!:

Интернет-магазин просит принести ему заявление на отмену заказа лично, или отправить почтой.

У меня, честно говоря, было впечатление, что письменный запрос на возврат средств сейчас требуют только мошенники, что бы деньги не возвращать, потому что "у вас причина из справочника некорректно переписана". Но, похоже, что нет...

Про Читай-Город ничего говорить не буду, всё сами видите. Озон резко прибавил баллов в моих глазах. Относительно дешево, быстро. Отменить можно в любой момент по клику мышкой. Заказал кстати книжки там же, завтра уже будут у меня.

Как то так.