Внезапно пропал из конкурсных списков поступающих

В горячую пору поступлений такой форс-мажор изрядно портит нервы. Ещё днём сын был в списках как сдавший оригиналы документов, а через пару часов статус сменился на несдавшего оригиналы, что, по сути, в последние дни, и даже часы равносильно исчезновению из списков. В Госуслугах пришло уведомление, что оригинал возвращен абитуриенту, хотя расписка о сдаче у нас на руках, и обратно документы никто не собирался забирать. В приемной комиссии просили дать время разобраться, но сам факт такой возможности настораживает. Рекомендую мониторить в эти последние часы внимательнее( всё продлится до обеда 3 августа). И, если кто-то сталкивался с такой проблемой, поделитесь решением и исходом.