"Услуги"" ЖКХ⁠⁠

Доброй ночи, уважаемые всезнайки-пикабушники!

Вечером пришла домой- холодные батареи, только в ванной горячие, сразу позвонила в центральную диспетчерскую, обрисовала ситуацию, есть номер заявки. Это часов в шесть вечера, сейчас почти одиннадцать -батареи холодные, снова звоню в диспетчерскую и выясняется: в подвале течь, пар, поэтому перекрыли стояк у всего подъезда, а это двадцать квартир, ремонтировать будут завтра.

На улице минус восемь, температура в квартире падает, обогревателя нет, предстоит чудесная ночка!

Подобная ситуация уже была несколько лет назад, так же мёрзли всю ночь, а для коммунальщиков всё сошло гладко.

Так вот, добралась до сути поста- подскажите как воздействовать, в идеале наказать, прохиндеев. В платёжке оплачиваем приличные суммы и остаёмся без отопления в морозную зимнюю ночь! Простуды и так не нужны, а в момент пандемии тем более. Буду рада дельным советам.

Уточню-это в Москве. Всем тепла.