Support жжет.
Те, кто постит картинки, наверняка сталкивались с проблемой PNG пикч на прозрачном фоне (пример в посте по ссылки) Этой проблеме уже наверно год, и все про нее в курсе.
Судя по комментариям, только сейчас передали разработчикам. Вот что это - тупо отпинали или такая оперативность работы supporta?
Ссылка на пост: http://pikabu.ru/story/pochemu_yeto_nelzya_pochinit_4454540
Вполне возможно, что тех сапп вообще не был связан с Пикабу до принятия на эту роботу. Достаточно только этого, но ведь есть ещё текущие заявки по проблемам. А судя по тому как отписывают - мне тоже отвечали со смайликом :), то вполне возможно, что тот, кто непосредственно отвечает вам, совершенно не связан с решением проблем, а лишь передает информацию. Распределение труда и всё такое.
Не думайте о людях плохо прежде их дел, ведь отдельно тех сапп выделили не так давно.