Samsung откладывает предзаказы Galaxy Buds 3 Pro из-за проблем с качеством⁠⁠

Новые наушники Samsung Galaxy Buds 3 Pro должны были поступить в продажу 24 июля, но из-за проблем с качеством их запуск отложили на месяц. В США обновленная дата доступности - 28 августа, а в Великобритании и Германии наушники начнут поставляться с 16 августа. Amazon США полностью удалил список Galaxy Buds 3 Pro.

Причиной задержки стали новые силиконовые насадки, которые, по-видимому, рвутся при снятии. Поврежденные насадки невозможно прикрепить обратно, и пользователям приходится использовать одну из двух запасных пар, что не является идеальным решением, так как эти насадки отличаются по размеру. На Reddit появилось множество жалоб от пользователей, у которых порвались насадки при снятии.

Samsung выпустила пошаговое руководство по безопасному снятию силиконовых насадок Galaxy Buds 3 Pro. В инструкции указано, что нельзя скручивать насадки или использовать ногти при их снятии.

Samsung также опубликовала официальное сообщение на форуме Samsung Korea:

Мы хотели бы выразить искреннюю благодарность всем клиентам, которые участвовали в предварительной продаже серии Galaxy Buds 3 до 18 июля.

Мы глубоко извиняемся за любые проблемы с качеством, с которыми вы могли столкнуться при покупке продуктов в период предварительной продажи.

Если вы испытываете какие-либо неудобства с приобретенным продуктом, вы можете обратиться в ближайший сервисный центр для получения соответствующих мер, таких как обмен или возврат.

Мы сделаем все возможное, чтобы тщательно проверить все процессы перед официальным запуском в стране 24-го числа, чтобы предотвратить подобные инциденты в будущем.

Всё, что касается Xiaomi: видео инструкции лайфхаков, новости, статьи и обзоры - читай сейчас.
Перевод: www.gsmarena.com