Ростелеком самовольно подключил услугу "Телетрансляция"
Телетрансляция, которая была отключена больше пяти лет назад, внезапно снова появилась в платежке. Летом в тихую, обнаружил уже только в октябре.
В Санкт-Петербурге проведена реформа, все платежи за коммунальные услуги теперь идет через ЕИРЦ. Сначала решил что ошибка ЕИРЦ, там было много ошибок в переходный период.
Пришел ответ: "Согласно заключенному с ПАО "Ростелеком" договору АО "ЕИРЦ СПб" с апреля 2023 года включает в единый платежный документ начисления по услуге "Телетрансляция". При этом расчеты по указанной услуге не входят в предмет договора и осуществляются ПАО "Ростелеком" самостоятельно. Таким образом, АО "ЕИРЦ СПб" при включении начислений по услуге "Телетрансляция" в единый платежный документ (при формировании счета) полностью полагается на информацию по расчетам начислений, предоставленную ПАО "Ростелеком"."
Получается ПАО "Ростелеком " решила заработать, самовольно, без уведомлений подключив ненужную услугу.
Вопросы:
Можно ли наказать как-то вернуть уже оплаченные деньги? (сумма не большая но дарить ее ж****ам нет желания)
Имеет ли смысл написать на них жалобу и примут ли ее в работу? Если да то куда? (Спортлото?)
ПС: Граждане СПб, проверьте ваши платежки, возможно всеми любимая компания решила и на вас заработать.