Пятерочка! Не туда смотрите!
Не перестает удивлять российский эффективный "бизнес". Тут намедни имел удовольствие познать всю "любовь" к своим абонентам от МТС,о чем можно прочесть в предыдущем посте. Не прошло и суток,как на следующий день порадовала любимая Пятерочка.В канун др пришло смс, что за покупку в ближайшие дни на сумму 1000 руб будут начислены 800 баллов,ну или 80 руб. Подумал-ну почему бы нет,все равно отовариваюсь преимущественно в этом магазине,причем сумма чека обычно как раз в районе 1000-1500. Ну скупился сегодня,пришел домой,проверил чек-епся... Оказывается,кассир,из новеньких,молодой парнишка,взяв в руки мою карту перед расчетом, провел всю покупку по своей,левой карточке,оформленной вообще на женское имя.Конечно,позвонил на горячую линию,обещали разобраться, ну и типа подарили 300 баллов (30 руб) в качестве покаяния-извинения.К слову, 300 баллов так и не поступило, но да ладно, и не такое видали, не привыкать. У меня совет к менеджменту Пятерочки.Вы ж там наверняка перед трудоустройством проводите какие-то тренинги,обучение. Так вот, во-первых, советую туда включить пункт о недопустимости обмана клиентов сети.А то приходят сопляки, не желающие впахивать за эти же деньги на заводах, и уже с порога мнят себя великими махинаторами. И второе- начните наконец обучать кассиров правильно открывать пакеты для покупателей! Надоела эта возня с тратой моего личного времени, а порой ваши кассиры во время эпидемии умудряются еще и ПОПЛЕВАТЬ на пальцы перед этим, да, было и такое. Прикладываю обучающее видео, используйте его на тренингах, благодарить не надо.И спасибо за "подарочек" ко дню рождения.
