Прошу помощь с обращением в МВД/ФМС⁠⁠

Добрый день, уважаемые пикабушники!

Вынужден обратиться за советом, так как не знаю, в какую дверь стучать, кому писать, негодование и непонимание наших власть имущих.

Ситуация связана с упраздненным ФМС, нынешним миграционным центром при МВД РФ в Сахарово.

Кто может подсказать, куда писать жалобу на работу сотрудников ММЦ Сахарово, на организацию работы самого ММЦ, чтобы обращение было зарегистрировано и не осталось без внимания? Также буду премного благодарен в рекомендациях составления самого текста обращения.

Ситуация следующая: супруге, гражданке другого государства, требуется оформить ВНЖ до августа 2017 г. Начали мы эту процедуру с начала мая, но до сих пор документы не приняты. Причины непринятия документов всегда разные: в виду того, что принимающие инспекторы - разные люди, у каждого свой подход к правильности заполнения заявления. Соответственно, один инспектор говорит одно, в следующий раз другой инспектор говорит обратное. Один говорит - "пишите", другой говорит "не пишите". ФИО инспектора, номер или еще какой-либо опознавательный знак/ бейдж отсутствуют. То есть замечания остаются на словах, а их к делу не пришьешь.

До вчерашнего момента я заходил в зал приема заявлений и, при явной несправедливости инспекторов, поднимал шумиху. Нас отправляли к руководству (также без ФИО), и руководство соглашалось, что мы все правильно сделали, но они не могут принять документы из-за чего-то другого. Со вчерашнего дня сопровождающих лиц пускать запретили, в итоге, подающие документы, которые не способны поднять шум, требовать объяснения ситуации, пойти на конфликт, будут просто принимать то, что им говорят безо всяких споров.

Далее, замечания выдаются не комплексно, а по 1-2 замечания за посещение!!! После получения талончика со временем, время которого не соблюдается (отсрочка до 2 часов), приезжаешь снова к черту на кулички с ребенком на руках, отпрашиваясь с работы, и.... новый инспектор смотрит твое заявление, те же листы и дает новые замечания, которых раньше не было!!! Сегодня посмотрели заявление, через месяц посмотрят другие документы, дадут новые замечания, а потом выйдет новая форма заявления или сменится еще что-нибудь и все начнется сначала.... То есть, согласно этой политике, подающий на РВП, ВНЖ никогда не сдаст документы либо просто плюнет и откажется от всех этих процедур.

Помимо всего прочего на сайте того же МВД, да и на стенде внутри ММЦ в качестве образцов для заполнения, висят формы заявлений которые не принимают! То есть предоставляется заведомо неверная форма! Это бред или намеренно делается?

https://мвд.рф/upload/site1/document_file/06_o_vydache_vida_...

Есть неофициальный вариант, как вы понимаете, финансовый, цена вопроса варьируется - от 150 тысяч рубликов. Не хило? Только для того, чтобы твои документы были приняты, пусть и с ошибками.

Ну и так, по мелочи... туалетов - нет, есть только за 20 руб в 200-300 метрах от места выдачи талонов на прием. Я так понимаю, что есть же какие-то нормы, что при массовом пребывании людей, территория должна быть обеспечена сан. узлами.

Горячей воды в этом туалете нет с мая, маленького ребенка подмыть - не представляется возможным либо ледяной водой в период жаркого лета. Этот ММЦ, бл@ть, для людей сделан или для кого?

Разметки для пешеходной зоны нет, но ходить можно только по строго отведенным тротуарам, шаг в сторону может караться сотрудниками МВД, которых в ММЦ как на военной базе.

За территорией ММЦ есть парковка, оккупированная выходцами-таксистами, которая также относится к ММЦ, но никаким образом этот бедлам не пресекается. Напоминает ж/д вокзал в 90-е, когда таксист на таксисте таксистом погонял. Тут же продают пирожки, водичку, насвай и прочую необходимую аттрибутику для выходцев-таксистов. Все ничего, но из-за этих таксистов у меня жена боится ездить туда одна.

Заранее спасибо откликнувшимся.