2326

Продолжение истории с утечкой персональных данных из банка.

В догонку к посту: https://pikabu.ru/story/foto_sdelannoe_sotrudnikom_banka_oka...  про Альфа-банк

Ну начнем со слезных просьб человека, который опубликовал фото, он очень просил объяснить пикабушникам, что это было не серьёзно. Передаём. На этом наше общение с ним закончилось.


Был опубликован отзыв на банки.ру. В данный момент он находится на проверке.


Информация по поводу того, как фото оказалось у опубликовавшего может не быть достоверной, поскольку в общении с нами он делал всё возможное для того, чтобы спасти свою задницу, поскольку он тоже работает в другом банке.

Сегодня (на третий день) произошло зачисление на карту в размере 1 190 рублей с пометкой «возмещение по претензии» (даже на замену паспорта не хватит) и позвонила хамоватая девушка, которая представилась сотрудником службы безопасности банка и с порога начала давить, интересоваться личностью человека, опубликовавшего фото (на самом деле, я даже настоящей его фамилии не знаю), после многочисленных угроз на "пикабу" я всё-таки не стал подтверждать что это именно тот человек, чьё имя она называла. На что я опешил, не поверил, что так могут общаться сотрудники банка (позже, в чате, объяснили что это всё таки их сотрудник).  Так же от сотрудницы последовали косвенные угрозы (интересовалась, где я нахожусь, обещала подъехать пообщаться, или что-то типа того).


И спасибо силе пикабу, с нами связались из СМИ, но мы пока только думаем, стоит ли так сильно всё развивать. Так же нашли пока что на всякий случай опытного в подобных делах юриста, с которым так же была консультация.


Ниже пару пруфов, а то были комментарии, что это, возможно, вброс. И мемес от нашего друга.

Продолжение истории с утечкой персональных данных из банка. Альфабанк, Банк, Продолжение, Персональные данные, Длиннопост
Продолжение истории с утечкой персональных данных из банка. Альфабанк, Банк, Продолжение, Персональные данные, Длиннопост
Продолжение истории с утечкой персональных данных из банка. Альфабанк, Банк, Продолжение, Персональные данные, Длиннопост

Найдены дубликаты

+649

из всего что я понял, альфабанк нарушил все законы и нормы, руками своих сотрудников поиздевался над клиентом, после чего дерзкая девуля из службы безопасности банка отправила 1190 руб для компенсации и позвонила дополнительно припугнуть клиентов, чтобы поменьше публиковали информацию. да уж, репутация у банка так себе.

раскрыть ветку 51
+219

Интересно почему 1190, а не 1189 рублей??? Отлично они оценивают репутационные риски.

раскрыть ветку 7
+113

Скажи спасибо, что счет не выставили

раскрыть ветку 2
+52

Цена годового обслуживания по карте.

раскрыть ветку 1
+1

насколько я понял это цена годового обслуживания карты, которую заказал клиент

-1

Комиссия

+137

Чувствую, скоро в ДКБО появится новый пункт гласящий, что в случае утечки персональных данных клиента банк обязуется компенсировать стоимость обслуживания карты за год, а клиент автоматически отказывается от претензии и соглашается с тем что его данные отправляются на все юмористические сайты  для мемасиков.

+48

А кстати, это реально возмещение по претензии? Или тупо зачисление от ФЛ по номеру карты или счета с таким комментарием. @TelkaKotova, по закрашенным данным удается точно определить, что это перевод от банка? Просто не удивлюсь, если кто-то из участников данной истории так пытается замять дело (ибо они явно не блистают умом, судя по изначальной "шутке"). А если это реально от банка, то они совсем ахренели.

раскрыть ветку 12
+28

Я бы сказала что если это от банка, то они признают наличие факта утечки данных...
Это хорошо, что не глухой отказ и может быть использовано юристом.

раскрыть ветку 2
+23

Реально от банка

раскрыть ветку 8
+31
Ну вот, а мне в комментах к прошлому посту не поверили, что сб таких контор - это те еще гандоны
раскрыть ветку 4
+24

потому-что в сб идут в основном бывшие менты.

раскрыть ветку 3
+17

Вот отзыв на банки.ру: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/102378...

Туда можно поболее понаписать, чтобы побыстрее отреагировали.

раскрыть ветку 1
+21

И у них это не впервые: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/101525...

Жизнь не учит ничему :)

А в СМИ уже по-немногу попадает: https://vistanews.ru/computers/security/289035

http://www.delo-kira.ru/news-voronezh-russia-world/462619-20...

+31

Звонила сотрудник СБ банка, чтобы узнать через кого пошел слив приватной информации для дальнейших поисков виновных. Виновника ей не назвали, потому что ублюдок боится за свою сраку и просит не сдавать его, так еще и хамоватой бабой назвали! Я блять тоже сейчас хамоватый и мой сракотан горит адским пламенем, от того что ТС "думает, стоит ли так сильно раздувать"! Да блять, стоит! И если сотрудник банка просит сдать того кто спалился - нужно давать всю инфу по нему! Ваши персональные данные "хуй пойми у кого", а судя по тому что эти фото вылезают в инсте, эти "хуй пойми кто" не сильно блещут умом и законопослушностью. Сегодня фото в инсте, завтра микрозаймовой конторе!

раскрыть ветку 15
+5

Всю известную информацию мы предоставили в претензии. За те дни, пока с нами никто не связался, мы ничего нового не узнали.

Стоит ли сотрудничать со сми и тем самым раздувать, но при этом не быть уверенными, что всю информацию сто раз не переврут? Надо думать. Ибо то, что уже есть в сети- полнейший бред с придумками человека, писавшего текст.

раскрыть ветку 5
+4

Я тоже нихуя не понял мотивацию этого поступка.

СБшники проводят проверку, опрашивают причастных. Называют данные подозреваемого - автор начинает мяться и нихуя не подтверждает, при том, что с этим подозреваемым общается.

СБ банка предлагает встречу, на которой можно обсудить проблему - автор орет, что ему угрожают.


СБ - это не клиентский отдел, им не прям сильно нужно быть вежливыми. У них другие обязанности и сфера ответственности. Это, в конце концов, обычно бывшие силовики, их в лишней вежливости упрекнуть в принципе сложно.

раскрыть ветку 8
+12

И это после хайпа на пикабу.было бы здорово если б и по тв показали.например по рен тв) тогда уже могут и 10к компенсацию накинуть.дальше больше

+6

Интересно а разговор был записан? Я бы записывала чтобы потом за угрозы предъявить🤔🤔🤔🤔🤔

ещё комментарии
+224
Не останавливайтесь. Сливайте историю в СМИ, тем самым вы обеспечиваете себе безопасность
раскрыть ветку 21
+120

Раздувать, однозначно.

Закинуть удочку видеоблоггерам, ссылку на пикабу.

Главное, что звонившая тебе пизда тоже должна получить по заслугам, вахтёрша недоёбанная.

Разговоры не записываешь? Начни,если есть техн. возможность (почти все аппараты на Android умеют это делать, айфон, естественно, нет).

Материалы все собирай, веди записи с точностью до минуты, что где; скриншоты принятых номеров телефона - всё это понадобится.

раскрыть ветку 17
+49

Вот-вот, звонившую манду тоже надо бы наказать. Ты смотри, мразь охуевшая

раскрыть ветку 1
+1

А почему ты говоришь, что айфоны так не могут? гугл моментально рекомендует CallRecorder (IntCall)

раскрыть ветку 5
0
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
раскрыть ветку 2
-24

ТУПА АВТАЗАПИСЬ ЗВАНКОВ ПАСТАВИТЬ.

раскрыть ветку 5
ещё комментарии
+20

Как-то надо теперь с ними надо расторгать соглашение о перс. Данных и закрывать счета.

+6

@rentv призываю силу! Покажите пож-та сюжет в информационной программе 112

-1

Быть терпилой его, право. А так вообще надо было отловить сотрудника банка и по бубну дать

+103

Я бы не советовал вести разговоры с "представителями банка". Если есть жалоба в МВД и прокуратору, то общаться только с ними и не по телефону.


СБ работает не для того, чтобы разобраться, у них цель - защитить банк от вас и всё. Вы для них - враг и интересы у вас противоположные.

Любая инфо от вас и любой разговор с ними будет использовано с особым извращением и в во вред вам. Во всяком случае, в целях замытия следов.


Насчет поговорить, разобраться, приехать… вежливо слать нахер сразу. Хотя лучше вообще отказываться от разговора сразу.


Если вы не подали жалобу в МВД, то… хех… ждите жалобы от банка на вас. Поверьте, общая стоимость массы юристов у банка намного больше, чем у вас и потенциал намного больше.

Не удивлюсь, если они смогут убедить следствие, что вы специально подрываете репутацию для шантажа (это уже было такое).

Поверьте, в полиции работают… примерно те же персонажи, мнение которых вы уже тут на пикабу выслушали.

раскрыть ветку 7
+12

Полиция враг народа, десу

раскрыть ветку 2
+15

Я это не говорил.

Я сказал:  полиция состоит из народа.

раскрыть ветку 1
0
Насчет поговорить, разобраться, приехать… вежливо слать нахер сразу

А что, невежливо послать сосать жопу нельзя?

раскрыть ветку 3
+5

Если сможешь "невежливо" удержать на грани "не оскорбительно", то можно.

Если в твоих словах найдут "оскорбление", то можешь сам получить иск со всей дури юристов банка.

раскрыть ветку 2
+80
Продолжайте давить на все педали. Тут встретились две статьи, если не три, защита чести и достоинства, клевета, и разглашение личных данных. Причем массово. Просто всплыло только одно. Думаю что финансово вы ничего не выгадаете, но все участники должны быть названы и получить проблемы сейчас и в будущем трудоустройстве.
раскрыть ветку 6
+15

Думаю, финансово можно очень неплохо выгадать с этих блядей, раз столько статей.

раскрыть ветку 5
+9
Злой умысел недоказуем. Банк открестится. Товарища уволят, извиняться и усё. Скажут: "Если пригорает, ловите конкретное частное лицо и судите. Это всё его инициатива, банк таких указаний ему не давал"
раскрыть ветку 4
+75

Нужен пост на vc.ru

Там нужная аудитория и smm банков сидят. После этого сотрудники начнут более вежливо общаться

раскрыть ветку 5
+35

Спасибо, напишем

раскрыть ветку 1
+5

Разговоры сотрудников как правило записываются банком. Фиксируйте угрозу, шейте с адвокатом уголовку за угрозы той бабе, такие иначе не понимают

+3

Тут нужно-то не вежливое общение, а просто ебальников в грязь раскатать за такой проёб с данными и унижением.

раскрыть ветку 1
+7

Слушай, а тебе за что все посты заминусили?

-1
Смм банков так себе авторитет
+18

если телефон пишет разговоры, хамоватую тетку из СБ я бы тоже положил к остальным ущербным в картотеку, а так да, стоит дрючить по полной, а то какие то не пуганые стали все.


зы поставьте програмулину для записи разговоров, у меня телефон автоматически пишет все разговоры и это неоднократно меня спасало )

+45

"что это было не серьёзно"

головой надо думать прежде чем публиковать что-то

раскрыть ветку 1
+38
Было не серьезно, стало серьезно.
+9

страна должна знать своих хероев

+9
Правильно делаете, что не оставляете это всё без внимания.
+8

Есть друг, работает в техподдержке одного из крупнейших банков. Во время работы есть доступ ко всем сканам паспортов и др. данным. Даже не устроен официально. Делай, что хочешь

+20

Какая-то странная сумма. Похоже на 16 евро. Чота как-то хуево они ценят риски.

Советую сделать репосты в facebook и twitter -  со ссылкой на претензию на banki, со скриншотом суммы компенсации :) и пост обязательно с тегами или упоминанием официального аккаунта Альфа-банка (поищите как называется их официальный аккаунт в fb и twitter). Они очень быстро прибегают на эти вещи :)))

+19

Стоп , секунду . Я что-то не пойму . Банк хочет найти и наказать того кто слил данные , а вы не можете уточнить информацию, я правильно понял?

раскрыть ветку 8
+43

Вся известная информация была предоставлена в претензии. За два дня ничего нового узнать не удалось

+30

Клиент и не должен уточнять информацию. Пусть банк разбирается со своими сотрудниками.

раскрыть ветку 1
-3
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
+7

Тоже не понял. И с какого перепугу они деньги скинули?

раскрыть ветку 3
+15

А чтобы потом сказать: мы ж вам заплатили, какие у вас ещё претензии?

раскрыть ветку 2
0

Нет, в первом посте всё есть. Тот кто фото опубликовал - друг человека на фото. Если они шутят такие шутки друг с другом - то всё нормально, он вообще ответственности за данные не несёт, тем более он их вроде даже замазал.


А этот друг получил фото от работника банка, который взял его из общего чата, куда его скинула девушка, которая саму фотку делала. Вот именно этих двоих нужно наказывать. А судя по этому посту банк хочет найти данные этого друга, а не их

+4

Месяц назад открыл счёт организации в Альфабанк. В анкете указывал свои данные для связи. Почту и телефон. Не прошло и недели как на почту начал прилетать СПАМ. Причём первые письма мошеннического характера с закосом под письма от Альфабанк. У них там на всех уровнях дырище. Данные сливают. Почта новая. Нигде кроме Альфабанка не засвечивалась.

+13

1189 рублей это сколько, около 15 евро? Охуеть, всем компенсациям компенсация. Ебанулись наглухо совсем

раскрыть ветку 3
+4

Выше уже писали, что это стоимость годового обслуживания карты.

#comment_134097514

+4

два-три ноля можно легко добавить, имхо.

+2

Причём замена паспорта стоит 1500. Я вообще не понимаю, откуда такая странная сумма. К тому же не ровная.

+3
И снова здравствуйте. Стоит. Развивайте дальше.
слезно просил потому что знает что его уволят по статье. И больше он в банках да и вообще везде где обработка персональных данных работать не будет. А эта работа оплачивается неплохо такие представители в месяц зарабатывают от 50 до 100 тыс. Все зависит от самого сотрудника.

Что касается женщины ну все разговоры записываются, можете жалобу и на нее подать))) а вообще в записывайте также все разговоры и на своем телефоне. Это полезно и может пригодиться.

Ну опять же тут все по вашему желанию. Я вообще довел бы это дело до конца., У нас у самих был похожий чат, скрывать не буду. Но там было строгое правило никаких блять персональных данных, иначе сразу увольнение. Максимум мы там над необычными фамилиями могли поугорать.
Я думаю что просто до Фридмана эта история пока не дошла.
Он сейчас в некотором шатком положении и ему такие истории не нужны. Да и мужик он нормальный я его пару раз видел.
раскрыть ветку 3
+3

Сегодня позвонил региональный директор, пригласил на встречу.

раскрыть ветку 2
-1

с диктофоном иди, если будут угрозы или давление - пригодится в суде, да и для сми,

личность выдавать не обязательно, пусть сами свои кадры потрясут, найдут ещё десяток случаев,

только если в результате обвинят уборщицу, лучше выдать человека

-1
ООО ничего себе)) интересно что будет говорить)) ну наверно выграждать себя и попросит замять дело))
+3

Сейчас расскажу страшную историю историю Про Альфу , шёл далёкий 2006 год, в то время я работал крупье в одном из филиалов  казино принадлежащих грузинам Сеть Кристалл и Голден пэлэс, зп на тот момент была 1к$, все сотрудники данной сети получали ЗП на карты как раз вышеупомянутого банка(отмечу такой момент, что кристалл и голден пэлэс были самые крупные и штат составлял порядка 2000 сотрудников для каждого из этих заведений, были ещё несколько заведений рангом пониже со штатом до 500 человек(крупье служба безопасности ресепшн менеджеры пит-боссы видеооператоры итд), и всё вроде бы шло прекрасно все всегда получали ЗП в срок, кроме одного случая, ЗП задерживают-У всех вопрос что с деньгами, благо в то время народ ещё не так погряз в кредитах и такие задержки так не сказывались на материальном и моральном благополучии граждан , но задержка есть задержка у персонала появились вопросы к руководству(небольшое отступление, зп выдали на 3 дня позже всё разрулилось). Дальше инфа из третьих рук , ХЗ кто-ген.дир Альфы/председатель совета директоров или кто-то ещё из верхушки Альфы тупо перевёл наши бабки себе на загрансчёт, парня сняли при посадки на самолёт(как всё разворачивалось  в реальности не знаю ибо свидетелем сего действа не был).

Вот такой он Альфа-Банк

раскрыть ветку 1
-1

Скорее всего, это просто какой-то топ-менеджер, но не основатель, так как тот работает и ему, вроде как, реально важен статус своего банка, Тиньков между делом сам на него наяривает и хочет такой же уровень. Более того, какой-либо грязи за ним вроде как и не числится - поправьте, если ошибаюсь.

+5

Кстати, откуда у курьера данные с вашими контактами? 

По какому каналу связи он слёзно убеждал, что это "нисерьозна"?

Вы сами лично имеете данные о его контактных данных?


Не кажется ли, что этот мудак опять нарушил ваши права "нисерьозна"?

+7

Со СМИ нужно быть осторожными, эти твари могут надергать отрывков и так переврать ваши слова и всю сторию, что потом совсем не отмоешься. Советую в будущем записывать все разговоры с сотрудниками Альфа-пидарасов.

раскрыть ветку 27
+2

Ни одной адекватный программы не нашли для айфона для записи разговоров

раскрыть ветку 25
+21

Для эппл и нет таких программ, временно пересядьте на андроид

раскрыть ветку 4
+7

Грустно. Во многих телефонах на андроеде можно включить запись всех разговоров на входящие и исходящие звонки и автоматической чисткой старее например 3 месяцев.

раскрыть ветку 6
+4

А если включить на громкую связь и диктофон в айфоне он есть.

раскрыть ветку 3
+2

Охуеть, эппл такой понтовый, а прог нету. На 4pda искали? Они ведь не в официальном магазе могут быть.

раскрыть ветку 4
0

Конечно, орудие капиталистов против них самих направить хочешь))

0
разговаривайте по громкой связи и пишите другим телефоном/диктофоном
раскрыть ветку 1
0

Джейл делать или покупать

0

Причём когда будут звонить - паузу пока ищется-включается второй девайс можно заполнить многозначительным 'в целях улучшения качества обслуживания разговор может быть записан'

+2

Стоит развивать, ой стоит. По хорошему, до принятия закона об уголовной ответственности банка за эту информацию. Даже если их взломали и они типа не виноваты. Не могут сохранить информацию в безопасности, пусть не берут её вообще. Народ должен знать и помнить о такой хрени, и, желательно, бояться. Так что да, громко и грязно.

+2
Конечно же нужно дать ход этому делу, это действительно серьезное нарушение, возможно если ваше дело получит широкий резонанс в СМИ то прилетит и другим банкам, которые так же фотографируют клиентов при выдаче карт
+1

В Томске он новое отделение открыл... Так получилось, что зал чуть ниже уровня земли, и когда идешь, все в окна видно... А мониторы то, с персоналкой смотрят в окна...

+1
Наконец-то, в снг народ стал задумываться о том, что защита персональных данных это не пустой звук
+1
У меня аналогичная история с этим же банком. Но шум ещё не поднимал. Начну пожалуй!
раскрыть ветку 1
-1

Fatality

+1
И спасибо силе пикабу, с нами связались из СМИ, но мы пока только думаем, стоит ли так сильно всё развивать

По максимуму.

+1
Странные у нас компании. Почему им так насрать на самих себя? Естественно это я о частном, не о общем
+1
Журналистам не доверять! Лучше вообще с ними не общаться.
раскрыть ветку 1
-1

Да, мы поэтому и усомнились, да и юрист посоветовал подождать.

+1
Надо давить на ситуацию с попаданием фото во вне. По идеи должно быть так : пизде из АБ даётся фотоаппарат , опломбированный , после она в присутствии ответственного чувака копирует фото на рабочий комп и привязывает к досье. Фото она 495% делала на личную мобилу .
+1
Гуляй рванина
Иллюстрация к комментарию
+1

Какой честности и порядочности вы хотите от жуликов-банкиров и их прислужников? Как дети прямо...

+1

Здравствуйте, я редактор TJ, хотим написать о вашей истории, но у нас есть пара вопросов и мы не нашли, где их можно вам задать. Если у вас есть желание пообщаться — напишите пожалуйста vk.com/damir.kama или на почту editors@tjournal.ru. Иначе материал придётся писать по вашему посту. Заранее спасибо

раскрыть ветку 4
0

@BarsikFAQ, Котя, объясните человеку как пройти верификацию.

раскрыть ветку 3
+1

Спасибо)


@hellmaker, диалог с пользователями от имени компании лучше вести с верифицированного профиля, так более логично и больше доверия. Если TJ надумает сделать официальный аккаунт на Пикабу, может вам пригодится https://help.pikabu.ru/hc/ru/articles/360007478174#anchor4_v...

Правда, ник аккаунта обычно совпадает с названием ресурса, так смотрится понятнее.

-1

перестал понимать, что происходит на этом сайте. О какой верификации речь?

раскрыть ветку 1
+1
Так вопрос, у нас в стране есть хотя бы один порядочный банк, с альфа все понятно, с зеленым тоже понятно. Да и еще пару банков поскандалить успели. Так что господа пикабушники, где стоит копейки свои хранить?
раскрыть ветку 3
-2

Пользуюсь несколько лет UniCredit

Пока нареканий не было-и тарифы устраивают и кредит мне давали по нормальному проценту без кредитной истории и подтверждения дохода


Может дело в том , что банк из Австрии,а может просто пока везло

раскрыть ветку 1
-3

Юник итальянский банк

-2

В иностранном банке?)

0

Добрый день. Я из СМИ. подскажите, как с вами можно связаться???

раскрыть ветку 1
0

tlkktv@mail.ru

0

Достаточно почитать отзывы о банке в Народном рейтинге, чтобы понять про него всё.

0

В сми тоже стоит, халатность должна

наказываться, со стороны банка и подавно

0

недавно была ситуация с этим банком, погасил там кредит, сказали, что за обслуживание карты денег брать не будут, но сняли за несколько месяцев около 500 руб за обслуживание вогнав меня в минус, хотя там еще лежало некоторое количество денех. Позвонил в калцентр и через минуту без вопросов их вернули обратно

0

Совпадение? не думаю

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку 3
+1

Совпадение чего с чем?

раскрыть ветку 2
+3

плюсы сразу на карту капают

раскрыть ветку 1
0

Так а чего думать? Наворотили хуйню! С фоткой такой (с паспортом в руках) можно дохрена чего сделать. Поэтому дайте СМИ согласие.

0
Хм
Список фирм, с которыми я никогда не буду иметь дело потихоньку растёт:
Gillette
Reebok
Альфабанк
раскрыть ветку 11
+18
Ужас какой
Иллюстрация к комментарию
+8
Вы забыли опсосов, Ростелеком, почту России, Орифлейм и прочий сетевой маркетинг, сбербанк.
В России компаниям просто похуй на свою репутацию.
раскрыть ветку 3
+3
Опсосы меня пока не наебывали, ростелекомом никогда не пользовался, почта России не просирала посылки с али экспресс, сбербанк онли зп выдаёт, сетевой маркетинг - никогда не сталкивался лично
раскрыть ветку 2
+1

Почему Gillette и Reebok?

+1

жилетт то чем провинился?

раскрыть ветку 1
0
А жилет что сделал?
раскрыть ветку 1
-2

Производитель, видимо, самого распространенного орудия убийства в истории человечества. 

0

?

-1

Этот пост уже писал сам пострадавший? Или вы, девушка, говорите о себе в мужском роде?.. Правда интересно.

-4
Прочитал вначале "Уточка персональных данных"
-5

Это самое беззубое продолжение, которое я мог от вас ожидать. Ощущение, что нет желания бороться с нарушением закона и защиту своих прав, а хочется бабла и не 1190

раскрыть ветку 1
+3

общение с банком продолжается, понятно же, что на этом не остановились

-9
Мне одному кажется, что это фейк? Выдуманная история от начала до конца? С подставлением скринов, которые явно вообще могут не иметь отношения к этой истории. А цель немного подпортить репутацию банку. Грязная такая борьба конкурентов. И да, я не работаю в банке)
раскрыть ветку 2
+3

Для какой цели? На банки ру описана эта ситуация, там перед публикацией проверяют отзывы

ещё комментарии
-10
И спасибо силе пикабу, с нами связались из СМИ, но мы пока только думаем, стоит ли так сильно всё развивать.

Ну ты и лох.

ещё комментарии
Похожие посты
Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: