Про клиентоориентированность. PureProtein молодец, а Ozon - не очень⁠⁠

Заказал я, значит, протеин этого производителя через озон. Ранее уже пользовался их продукцией и покупал напрямую, но тут получилось так, что через озон дешевле(какие-то там супердни шли). Протеин пришел в надлежащий срок, в большом таком пакете. Прошло несколько дней, я вскрыл пакет, и обнаружил, что упаковка от протеина порвана.

Моя вина, конечно, что не проверил сразу, но у меня уже подгорело и я решил написать в озон, получил ответ в стиле "Сам дурак":

Дай, думаю, напишу в ВК представителями фирмы:

На что получил довольно приятный ответ

И вот, хотя накосячил озон, и да, я не сразу проверил качество товара, представители производителя досточно отработали претензию и ответили за него вот таким сюрпризом:

А внутри:

Так что передаю привет и благодарность команде Pureprotein за их работу, а ОЗОНУ желаю быть более лояльным к своим клиентам!