Поведение в конфликтной ситуации upd словами, не про боевые искусства
upd
уточнение речь про то, как разруливать ситуации словом, там ещё советовали, если тебе родственники дарят что-то, поблагодари, а если не нравится, то потом выкини, и другие ситуации
пару дней назад читал пикабу, увидел совет прочитать книгу о том, как правильно себя вести в конфликтных ситуациях, но вот сейчас что-то потерял, и не могу найти этот пост (точнее, больше нужны названия книг)
кто помнит, можете подсказать? спасибо