Озон чудная доставка или опять потеря потерь!⁠⁠

У озона появилась приятная услуга ввиде пересылки вещей с одного пвз в другой, и все бы ничего, 27.12.2025 года отправлено через сервис доставки озона 2 посылки, и если первая через 5 дней была у адресата, то вторая как обычно это бывает потерялась, отправлены они были из Нальчика в Энгельс, поддержка озона как обычно отписывается, и очень жаль что мой пожилой родственник указал ценность ввиде 1000рублей, хотя там детских новых вещей для новорожденного было на 20000 рублей, на ПВЗ говорят ждите, на ПВЗ получения посмотрели как то и сказали что посылка скорее всего была утеряна в пятигорске, возможно ответит тут что делать и как быть??? Номер отправления AAT69T17671A-11AM.