Здравствуйте.
В чате всегда сначала старается помочь бот. Он ещё не все умеет, но уже успешно справляется с 82% обращений наших клиентов. Также мы всегда рады помочь соц. сетях. Наши аккаунты отмечены синей галочкой верификации.
Подскажите, пожалуйста, ваш ID (первые цифры любого заказа до тире) и ID товара, к которому хотели оставить вопрос. Мы проверим детали и постараемся помочь.
раскрыть ветку (1)
А как вы определили что он успешно справляется с 82% обращений?
Мой id 46637204, id заказа 1886199990
Это нормально что мне приходится писать на пикабу, чтобы получить ответ от службы поддержки Озон?
показать ответы
Спасибо за уточнение. Мы ведём аналитику обращений наших клиентов.
Не исключаем общение на различных площадках, в том числе и на пикабу.
Уточним, почему вопрос не прошёл модерацию и вернёмся к вам с ответом.
раскрыть ветку (1)