Ответ на пост «Уволить всех медиков!»⁠⁠2

Не знаю, отчего вы так негодуете, признаться. Про скилл "посылания нахуй" я даже промолчу)))) Мне кажется, у нас разные убеждения. Я всегда работала так, чтобы помочь, а не послать. Когда была на замке директора, моя управляющая всех жалобных отдавала мне. И я им помогала, они возвращались именно ко мне потом за покупками. Не в фирму, а ко мне.
Пример: пришел мужчина, телефон не работает, который он купил. Купил жене в подарок, девочка развернула, а он не включается. Неприятно? Не то слово. И соглашаюсь с клиентом, что это никуда не годится. Я помогаю ему верно составить рекламацию и направить телефон на экспертизу. Звоню в офис, говорю, мол, мужчина рвет и мечет, надо все сделать быстро. Ребята из офиса мне помогают и уже через два дня я делаю мужчине возврат. Он тут же покупает у меня другой телефон.
Потом приходит, оформляет карту Связной-банк, ходит ко мне часто, то пополнить карту, то посмотреть регистраторы/навигаторы, посоветоваться. Через пару месяцев я звоню ему, говорю, мол, надо, Сережа, купить тебе у меня ОСАГО. Я хочу в конкурсе выиграть. Он отказывается, мол, у нас дороже. Да, говорю, дороже, но мне надо. Пришел, купил.
Я на обложке нашего корпоративного журнала, как первая продавшая ОСАГО в моем регионе.
Я ни в коем случае не буду вам про ценности рассказывать, мне это не нужно. Вы - не мой клиент и не мой сотрудник.

Да, верно. Сейчас я работаю инженером. Работа в рознице меня, жуткого интроверта, многому научила. Я научилась спокойно относиться к жалобам и делать из скандальных клиентов постоянных. Научилась не бояться говорить с незнакомыми людьми. Я была медиатором между моим работодателем и клиентом, когда клиент жаловался, кричал, ругался. Сейчас мне эти навыки очень сильно помогают и я обучаю младших коллег. Не знаю, как было бы, если бы я была тепличной девочкой, учебу которой оплачивают родители.

Не стоит извиняться. Я пошла работать, чтобы оплачивать образование инженера, что я успешно и сделала. Помогать людям люблю. Помогать сотрудникам развивать потенциал, помогать клиентам получать качественный товар/услугу. Мои ценности не меняются.

Кесарю - кесарево. Я выросла из розницы. Сейчас я в би-ту-би и инженер. Коллеги совсем другого уровня, ценности компании совсем другого уровня и, бонус, вы не поверите - нет дкмо) А воришек я переловила столько в рознице, что просто капец. Особенно в Сквозном. Там на воришке у меня были и коллеги, УК им пухом.

Конечно, хорошо)) Я очень хочу, чтобы ветеринар моего кота отгрохал бы на деньги пациентов себе виллу там, где пожелает и разъезжал бы на шикарной машине.
Но, стоп, это ж немножко не про то?