Ответ на пост «Что мне сказали в Минздраве про гомеопатию»⁠⁠10

Вот просто не понимаю к чему эти звонки после жалоб. Несколько примеров тупизны из собственного опыта в подобных случаях:

- Добрый день, я секретарь главврача больницы такой-то, вы оставили жалобу на нашего сотрудника.

- Добрый. Да, оставил. Он мало того что опоздал, так ещё и запустил своих знакомых и отнял у меня час времени, хотя мне было назначено.

- Он отличный врач, бла-бла-бла, медали-зачеты, бла-бла-бла, кандидат в президенты галактики. Вы не правы.

- Мне всё равно. С каким вопросом вы звоните?

- Зачем вы оставили жалобу?

- А зачем вам мои объяснения?

- (долгое молчание) Молодой человек, не хамите мне!

- Откуда вам знать, что молодой? Это вы мне позвонили и, честно говоря, я не вижу смысла в этом разговоре.

(Бросает трубку)

Оставлял жалобу на ук в Роспотребнадзор.

-Добрый день,  я из ук такой то. Вы собственник квартиры такой-то?

- Здравствуйте, да.

- Это вы жалобу оставили на нас?

- Да, оставил.

- А зачем?

- Потому что вы работать не хотите, а деньги я плачу регулярно.

- Это не по человечески.

- Мне всё равно. Вы же человечность не проявляете заставляя жителей с детьми придумывать каждый раз как перелезть через кучу мусора у подъезда. В чем ваш вопрос?

- Всё равно, я думаю вы поступили не по человечески.

(Я бросаю трубку, смысла в этом разговоре явно нет. )

Оставил жалобу на сотрудника жёлтого банка, за то, что он фактически отказался закрывать мне всё счета и карты в их банке.

- Добрый день, это менеджер жёлтого банка, я по поводу вашего заявления в полицию и жалобы на нашего сотрудника.

- Здравствуйте, да, я вас слушаю

- Мне хотелось бы узнать, в чем причина вашего заявления?

- (вкратце пересказываю ему проблему) В более подробном виде и с временными рамками можно посмотреть в самом заявлении.

- Понятно. А зачем вы подали заявление в полицию? Достаточно было и нашей внутренней жалобы.

- Если можно - а в чем цель вашего звонка?

- Хотел узнать причину, по которой вы подали заявление в полицию(с явным уже наездом в голосе).

- А я не хочу вам ничего объяснять.

- Почему?

- До свидания. (Бросаю трубку)

На самом деле таких разговоров у меня было гораздо больше, так как я не стесняюсь катать жалобы на любую несправедливость в мою сторону(умер во мне юрист ГК). Объединяющая всё это тупость - это тот самый вопрос "зачем вы подали жалобу?". И, честно говоря, я так и не понял как на него отвечать правильно. " Ваш сотрудник хам и дурак", "Ваш сотрудник не професионал и место своё занимает зря", " Ваш сотрудник отказывается видеть во мне клиента и выполнять свою работу" или вообще как отвечать на этот вопрос? Или они ждут, что я сейчас разноюсь в жилетку старшему по званию и "войду в положение"?