Ответ на пост «Арахисовая паста с сюрпризом»3
Мне попалась в булочке булавка. Обычная такая, швейная. Дело было в 2016-м, но фото живо)) К счастью, проглотить я булавку не успела, только нёбо поцарапала.
Булочка была в фабричной упаковке, там был email и телефон отдела претензий указан. Я написала письмо (собственно, фото из него) и позвонила мол получили ли вы письмо.На том конце телефона злая тётя сказала "а что хотите-то? Выплюньте и всё, вы ж не пострадали".
Печально, подумала я. И нашла в интернете email самого предприятия. Написала на него и про булавку, и про работу отдела претензий.
Это письмо попало уже к директору пекарни, он мне позвонил сам лично. Извинился, привёз в качестве компенсации деньги и половину багажника тортиков (все варианты, которые они пекут). Пообещал разобраться.
Через пару дней позвонил, сказал, что по камерам отследили, что булавка отвалилась от форменной шапочки у кого-то там из работников. Извинился ещё раз :)