Нужна помощь по 115 фз⁠⁠

Взял кредит в Альфа-Банк под залог недвижимости ( были определённые обязательства). Естественно, к нему напарили 2 страховки. Одна на недвижимость, вторая на здоровье. В итоге их оказалось 5. Так как еще 30 дней не прошло, то я их пытаюсь отменить. Бумажного договора кредитования и страхования мне не дали. На почту документы по прошествии 12 дней не пришли. В онлайн банке мне дали данные только двух программ, а за остальными сказали, чтоб обращался в страховую. Договоры они мне отправить, с какого-то хера не могут. Страховая отказывается мне предоставить номера страховых полисов, ссылаясь на 115фз. Типо они не могут меня идентифицировать без номеров полисов. Как бороться с этими покемонами? Я конечно понимаю, что они специально затягивают сроки, чтоб я пролетел с возвратом страховки, но 230к я им платить за воздух не собираюсь