Сбрось настройки, скорее всего с выключенного. Состояния надо пару кнопок зажать или что-то типа этого
раскрыть ветку (3)
раскрыть ветку (2)
Если уши 3i, то на кредле сзади кнопка. Ее зажать на 15 сек, наушники должны быть в кредле, крышка открыта.