2

Нужен совет!

Всем привет и всех с наступающим Новым годом!
Прошу, юридически подкованных, дать подсказочку, как поступить.
Дело вот в чем...Заказали в интернет-магазине постельное белье размером 220х240 (евро-стандарт). Получили Почтой, оплатили. Уже дома обнаружили, что размер белья не совпадает с размером на сайте и на ярлыке красуются параметры: 200х230 (евро-стандарт).

Пишу менеджеру мол так и так, что с размерами напутали, притензию принимают, два дня разбираются там между собой и вчера мне пришел ответ: "Уважаемая,...! На самом деле 220х240 (евро-стандарт) это не евро-стандарт, а евро-макси. На сайте ошибка, приносим извинения. Данный комплект белья вы можете вернуть нам по адресу...."такому-то", а мы вышлем вам после доплаты с размером евро-макси"

И вот здесь у меня ступор. Если у них на сайте указаны не те размеры, я купила этот товар по одной цене, должна ли я доплачивать за другой комплект? Это же их косяк, что у них размеры не те на сайте указаны. Может есть какая-то статья закона, что типа должны предоставить замену товара по аналогичной цене или что-то в этом роде?

Дубликаты не найдены

+1

Деньги верни да и забудь

раскрыть ветку 1
-1
Хотелось бы получить именно тот размер, что указан на сайте. Но они просят предоплату, насколько это правильно с их стороны?
0
Хтребуйти возраст денег и получение нового товара.
0
Годика два назад купил бафф себе в спортивном магазине каком то. Привозят, а это бафф для маленьких собачек. На сайт полез, раздел указан для взрослых людей. Позвонил, мне сказали что это их ошибка и я могу привезти. Ругался пол часа. Ещё спустя час приехал курьер с нужным товаром и забрал собачий
0

7 дней с даты получения на предъявление претензии продавцу о возврате денег за товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества, но не того, что был заказан. Далее продавец сам решает что ему делать с не тем товаром, либо за свой счет присылать курьера и оплачивать возвращение, либо оставить товар вам и вернуть деньги. Что в случае с постельным бельем скорее всего и произойдет.

Однако если вы при получении выбросили всю упаковку, постирать успели бельишко, то никто ничего уже не вернет.

раскрыть ветку 1
-1
Спасибо. Только такой вариант - возврат денег?
Хотелось бы получить товар в соответствии с картинкой (размерами) как на сайте(((
0

Если оплата была после получения товара, то тут будет сложновато...

Похожие посты
Похожие посты не найдены. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: