Всем привет. Проблема, не могу установить kaspersky endpoint security, при установке ругается на драйвер, интернет перекопал, вторую неделю мучаюсь. Самый прикол, что на одном компьютере получилось это сделать, но алгоритм не запомнил, была старая версия изначально установил последнюю, но оказалось что нужна предпоследняя. Я её удалил через kavremvr, так как обычными средствами не хотел удаляться.
Upd: забыл написать что win10, на win7 с этим проблем нет
Получилось поставить. Причина была в службе "Служба базовой фильтрации". Была отключена. Нужно было включить.
на одном компе(win10) после долгих мучений как-то стало, на другом таком- же нет, точки восстановления нет поэтому сделал вывод, что нужно восстанавливать систему до исходного состояния
Решение
Мы рекомендуем выполнить следующие шаги для решения проблемы:
Проверьте:
Запустите средство проверки системных файлов sfc /scannow, инструкция на сайте Microsoft. Будет проверена целостность всех системных файлов Windows и выполнена попытка их исправить или восстановить, если обнаружены ошибки. После восстановления поврежденных файлов и устранения ошибок, если они будут выявлены, повторите попытку установить Kaspersky Endpoint Security для Windows.
При наличии стороннего программного обеспечения, имеющего отношение к защите хранимой и передаваемой информации (например, КриптоПро CSP), установите последние версии этих программ.
Скачайте самую новую версию дистрибутива программы «Лаборатории Касперского», перезагрузите устройство и повторите попытку установки или удаления.
Скачайте и запустите kavremover в безопасном режиме. Перезагрузите устройство и повторите попытку установки.
Если программа Kaspersky Endpoint Security для Windows повреждена и вы хотите восстановить ее, запустите в командной строке команду восстановления в соответствии с версией программы. При необходимости запросите дистрибутив нужной версии программы на полной поддержке, отправив запрос через Kaspersky CompanyAccount.
Если на момент установки на компьютере присутствует Kaspersky Endpoint Security для Windows или выполняется удаление программы, воспользуйтесь рекомендациями ниже и повторите попытку установки или удаления: Рекомендации носят временный характер и необходимы только в процессе очередной попытки установить или удалить программу.
ОстановитьВыход
Если проблему не удалось устранить, отправьте запрос с подробным описанием ситуации в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через Kaspersky CompanyAccount. Перед обращением ознакомьтесь с информацией, необходимой для создания запроса в разделе базы знаний.
