МТС, такой МТС⁠⁠

Переехали, решили перенести домашний инет и ТВ на новый адрес. На сайте МТС нашёл, что есть такая услуга "Переезд" и она бесплатная. Зашел в ближайший офис МТС, спросил, как мне сделать Переезд? И тут оказывается, что такой услуги больше нет. Давайте мы вам новый договор сделаем? Скидка 50% на 4 месяца! Ушел.
Звоню в головной офис города, а мне и говорят, да есть такая услуга, давайте диктуйте новый адрес. Вот, у мастера есть такое и такое свободное время, выбирайте. Выбрал. И как будь-то спахватившись добавляет, а еще можно новый договор заключить, скидка 50% на 4 месяца! Ну это вы с мастером решите.
Через минут 30 звонит девушка, типа подтвердите, что вам надо произвести подключение по такому то адресу, в такое то время. За подключение 800₽! Не забудьте пополнить баланс. И кладет трубку. О_о
Приходит смс:

Приехал мастер, все аккуратно сделал, кабеля провел, ни где не насорил, в бахилах... И тут выясняется, что он приехал новый договор заключать. Я говорю, так вроде переезд, и за бесплатно? Сначала он поупирался, типа, нет, новый договор, но потом он куда то позвонил и подтвердил, да можно сделать переезд, это бесплатно. Все ОК. Подписали акт и был таков.

А сегодня приходит сообщение:

И всё, ни каких пояснений, что за услуга, за что, почему. Вот такая вот бесплатная услуга от МТС.
@MTS, что за фигня?