МТС: обещать не значит жениться
Имею сим-карту МТС с посекундным тарифом без абонплаты для банков, подписок и прочего. Раз в пару месяцев трачу минуту на звонок куда-нибудь, чтобы не отключили номер.
Регулярно раз в полгода-год они списывают деньги за "выход в интернет" сессиями по 1кб, которые я, якобы, сам совершаю. Хотя настройки в телефоне не меняются, мтс интернет выключен и чуть ли не заблокирован. После обращений в поддержку, обычно компенсируют затраты и на время отключают эти списания, подключая или отключая некие услуги. Пару раз так и было.
И вот недавно снова заметил эти списания в течение последних 3-4 месяцев.
Написал в поддержку, снова подключили очередную услугу на запрет интернета, ну и пообещали компенсировать немного на счёт. Но вместо обещанной компенсации пришла смс о какой-то скидке, к тому же ВРЕМЕННОЙ. Т.е. при трате около 5р в 3 месяца, они подарили скидку на эти 5р на 2 месяца.
Подождал пару дней, думая что скидка просто идет в довесок к денежному бонусу. Но баланс так и остался прежним. Написал им снова по поводу компенсации. Извинились, увеличили немного сумму компенсации за косяки коллег, снова ПООБЕЩАЛИ начислить уже новую сумму на счет.
Прошла еще неделя молчания, и, естественно, баланс остался прежним. Написал в третий раз. Уже из принципа. Ну и, по словам очередного "помогатора" , из-за подключенной и абсолютно ни на что не влияющей скидки, от которой я отказывался несколько раз, они не могут мне теперь компенсировать расходы.
Ну и в итоге: незаконно списывали деньги несколько месяцев, а в качестве компенсации подарили временную скидку ни на что, в реальной компенсации отказано. @MTS.support, это теперь такой новый законный способ отъёма денег у населения?
