Лига Юристов. Призываю вас!
Всем доброго времени суток! Простите заранее, если было. Поднимите повыше, комментарии для равновесия прилагаю.
Итак, к сути: Подруга купила обувь. Проходила дней 6 и заметила, что в левом сапоге порвалась внутрянка (не могу вспомнить как это обзывается грамотно), отнесла обувь обратно в магазин на 14-й день. В магазине объяснили, что деньги они не возвращают, могут поменять или отремонтировать. Так как не было подходящей модели по размеру и по вкусу моей подруги, она объяснила, что ремонт не нужен, интересует только возврат. Они запудрили мозг бедной девочке голову и она все бросила там и ушла. Какими нормативными актами и законами можно оперировать, дабы без лишних проблем забрать деньги у продавца?
PS Обувь они отремонтировали молча, без согласования с покупателем.