Неделю назад купил в DNS ТВ приставку Xiaomi Mi Box S. При покупке сказали, что есть 2 недели на опробование, если что приходите. Неделю пользовался, приставкой разачаровался. Гугл плэй урезан, чтобы увидела флешку танцы м бубном нужны, тупит страшно после часа работы, зависает, после перезапуска снова через час виснет. Завтра поеду отдавать, Чек есть, коробка цела. Обязаны ли мне вернуть деньги? 2 недели по закону по идее на возврат. Прошу помогите
Чувак, ты имеешь право его вернуть на основании заключения "проверки качества". То есть приходишь в магазин, говоришь-такие неисправности, они должны принять его на экспертизу(будь внимателен, ее должны обозначить как проверку качества, а не ремонт!!!), Они ОБЯЗАНЫ принять у тебя аппарат, оформить доки по внешнему виду, комплектации и неисправностям и отправить ждать 21!!! календарный день(тебе обязаны дать второй экземпляр). Если заводской дефект подтверждается в АСЦ, то тебе либо вернут, либо поменяют на аналогичный товар по той же цене или с доплатой(по желанию). Либо должны тебя направить в авторизованный сервисный центр, где эту ПКху тебе сделают чутка быстрее. Ну а если тебя будут слать в баню все-от охранника до директора магаза-требуй письменный отказ приема товара на экспертизу с целью выявления дефекта без последующего устранения(так в законе ПК обозначена) и топай в Роспотребнадзор. И запиши или аудио или видео с отказами, зафиксируй имена тех, кто отказывает. Да и есть горячая линия))
А то, что тут орут "не вернут, это ТСТ"- да, для ТСТ немного заморочнее правила возврата, но если заводской дефект имеет место быть-всегла или возвращают бабки или меняют товар.
Ну так с этого и начните, а не "сначала я просто попрошу возврата". А там дальше вы сразу узнаете отношение магазина к вам. Если вернут деньги сразу - хорошее. Если начнут свистеть про экспертизу, ремонт, претензию - значит хреновое :D
Т.к. технически сложный товар, то вернуть вы сможете только при наличии неисправности.
Однако продавец может пойти на встречу и вернуть деньги.
А так, судя по описанию тут какой-то брак, либо неправильное пользование. Что в принципе даёт вам возможность получить деньги законно.
В любом случае идите и узнавайте.
Технически, имеют полное право не возвращать. Но 99% что пойдут на встречу и вернут, если ты её не поцарапал и она не потеряла товарный вид
Лига Юристов
39.8K постов40K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.