10

Купил телефон

Подскажите можно ли что-то исправить. Решил купить ребенку не дорогой телефон. Присмотрел за 3000рублей, купил. Когда продавец отдавала его, то дала ещё листок и сказала вот вам код для активации антивирусник на 3 устройства. Я не глядя забрал. Позже увидел в чеке, что телефон стоит 2100руб., а остальное плата за антивирус. Скажите можно ли вернуть деньги за антивирусник, кодами я не пользовался. Но он просто напечатан на бумаге А4. Телефон стоял с такой ценой сразу, что стоит он меньше мне не говорили.

Лига Юристов

39.2K постов39.9K подписчика

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
0
Автор поста оценил этот комментарий

Пишите претензию со ссылкой на ст. 32 Закона "О защите прав потребителей". Там укажите, что отказываетесь от услуги и требуете вернуть уплаченные деньги.

раскрыть ветку (9)
1
Автор поста оценил этот комментарий

А тебе присунут бумажку, что вот такая акция, а то, что ты не знал - твоя проблема.

И без акции телефон стоит 3000, откажешься от антивируса - ну ок, ничего не изменится.

Три года отпахал в Телемаксе, но мы там хотя бы предлагали такое вслух клиентам. Другой вопрос - покупатели обычно не слушают, только увидели дешевый продукт, который типа подходит, сразу отключается голова.

раскрыть ветку (8)
Автор поста оценил этот комментарий

Ну молодец, раз отпахал.

Бумажка твоя какашка. Если была бы жалоба от одного потребителя в Роспотреб, то работодатель твой бы получил штраф.

раскрыть ветку (7)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Какие вы крутые, теоретики диванные.

Ещё раз:

Есть акция, оферта/не оферта - пофиг:

Берёшь телефон дороже 2999 и антивирус - получишь скидку 10-15-20-29%.

На практике: делают либо антивирь со скидкой 100%, либо если цена снижается значительно - делают скидку на телефон.

Особенно важно что товара ДВА. И оба они в чеке будут.

И чтобы тебе вернуть акционный антивирь тебе придётся сделать возврат всего и сразу, тебе выдадут твои рубли, а потом ты их же обратно получаешь, только уже без антивируса.

раскрыть ветку (6)
1
Автор поста оценил этот комментарий
А если тел. поробит в чеке, а антивир. на отдельном листе указана сумма и код. И возвращают ли деньги за прогр. обеспечение, если он напечатан на бумаге?
1
Автор поста оценил этот комментарий

Уж слишком лицемерно звучит.

Ещё раз:

Читай вопрос внимательно. Цена стояла изначально 3000 рублей, продали потребителю телефон за 2100 и за 900 руб антивирус. Что указано в условиях акции и т.п. - не важно, важна цена, т.к. продавец должен уведомить о цене за конкретный товар.

И в итоге получается, что приобретение одного товара магазин обуславливает приобретением ещё услугу, а делать так нельзя.

раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий

В большинстве магазинчиков тебе выдают сначала бланк-заказ на оплату и там все позиции отображены, не увидел сразу - сам дурак. По сути продавец тебя уведомил.

То, что на кассе пробивают два товара - покупатель видимо тоже упустил.

Я уж молчу про то, что продаванам в голову вбивают, чтобы они уведомляли о таком, ибо сраться никому не хочется.

В любом случае:

1) цена 3000 была, 3000 осталась

2) покупатель не увидел/не услышал/не хотел увидеть


Не верю, что человек тратя собственные кровные не контролировал процесс.

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Каждый магазин делает по-разному. Один предлагает свои условия, другой - другие. Одни из этих условий соответствуют ЗПП, а другие - нет.

То что в твоём магазине были такие условия - это относится лишь к твоему магазину/сети. Других магазинах эти условия могут быть другие. Никто не ставит каждому покупателю одинаковые условия скидок.

В случае ТСа - это впаривание антивирусника поверх телефона.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Какой бланк заказ? Я объяснял. Сказали оплачивайте, приложил карту, ввел пин. Чек положила в коробку, упаковала. Дала коробку и бумагу с ценой и кодом. И продавец ни чего не уведомляла. Видно не то им в голову вбивают. Или вбивают как раз, что им надо
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Вот такой лист
Иллюстрация к комментарию
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества