Как wilberries на любили меня на 3500 примерно⁠⁠

Ситуация такая. Заказала детям пропуски. Часть из них пришла раньше, ребенок пошел получать свою тетрадку( была отдельно заказана) и ему выдали часть товаров. Часть еще не доехала.
в итоге товары поступают в пвз я вижу, а потом в личном кабинете пишут что они все получены в 7 . 04. ( хотя часть получена за неделю до этого) а 7 я в принципе ничего не получала. И получается я недополучила по факту товар на 3200 с копейками
самое смешное что я не могу оставить заявку в техподдержку потому чтчто это недоступно.
пытаюсь оставить это:
Добрый день, мной были заказаны товары
126048582 - 7 штук
126059292- 9 штук
126045987 - 2 штук.

Часть товаров а именно,
126048582 - 4 штуки
126059292- 6 штук
126045987 - 1 штука

Поступили в ПВЗ и были получены. Оставшаяся часть
126048582 - 3 штуки
126059292- 3 штуки
126045987 - 1 штука

На момент получения остального находились в пути в ПВЗ.

На 7.04. Товары находились в ПВЗ и в личном кабинете стояла отметка о готовности получения. Однако 7.04. Отметка поменялась на получено.
Это очень легко проверить посмотрев дату выдачи последних товаров и дату поступления оставшихся в ПВЗ.
Судя по личному кабинету я получила все товары, однако физически не могла этого сделать, поскольку часть из них еще ехала в ПВЗ. В связи с этим в ПВЗ должна быть не со стыковка с оплатами и выдачами. Оплачены все товары. В противном случае получается, что вайлбериз вязяли деньги но не выполнили условия по доставке, или ПВЗ пытается намеренно обмануть,. Прошу вас проверить дату выдачи первой партии указанных товаров, дату поступления второй партии, и дату выдачи второй партии прошу провер ть и по программа и по камерам в ПВЗ и выяснить кто за меня получил товары на сумму 3200. Кому сотрудник их выдал прежде чем поменять отметку о готовы к выдаче на получено.