Как меня наеб@ли в АТБ ... нужен совет.
Здравствуйте!
Меня зовут Андрей!
25 Апреля 2018 года Примерно в 11:20 в отделении АТБ я совершил покупку и забыл на кассе бутылку газированной воды «Оболонь» 1л. Со вкусом лимона и отравился на пары. (Чек выбросил)
Обнаружив что я забыл товар, после окончания пары отравился в АТБ что бы забрать её (13:00)
Обратившись к охраннику с просьбой вернуть забытый мною на кассе товар он сразу же связался по служебной рации с девушкой по имени Елена.
После долгих выяснений между охранником и Еленой , с рации я услышал что Елена отказалась проматывать камеру аргументировала она тем что 1.5 часа много и ей лень.
После охранник мне сказал что без чека они ничего не сделают.
После обращения в горячую линию АТБ (13:50), мне перезвонила администратор маркета (14:30) истерически напуганным голосом сообщила что отмотка это долгий процесс и они только сейчас закончили и что бутылку украли
к слову после того как забытый товар был обнаружен сотрудниками, его никуда не убрали и оставили лежать на кассе .Дословно со слов Администратора : "Женщина лет 55 положила её в пакет как свою."
Ни слова о возврате товара я так и не услышал.
Кстати разговор был слегка в грубой форме, но не суть.
Что в таких случаях делать, возможно стоит обратиться в защиту прав потребителей т.к.На моё взгляд они сами виноваты в том что её украли.
ведь бутылку надо было убрать.
Жду Ответа от умных людей, Мнение юриста для меня особо важно.
P.S.Данный инцидент мне принёс моральную травму т.к. перед звонком на горячую линию я полез в мусорную корзину искать чек(мною выброшенные чеки отличаются от остальных - я их скомкиваю в миниатюрный кружочек. поэтому я считал что смогу его найти, но увы нет.)